(2)如果沒有安裝第三方的硬件或軟件，可能是病毒引起的。開機殺毒時請按F8進入安全模式。
(3)可以嘗試按F10進入BIOS測試硬盤。如果是硬盤本身的問題，請聯系當地維修中心。
(4)當HP徽標出現在開機畫面上時，您可以按F8。如果無法進入安全模式，可以重啟機器，在出現惠普logo的時候按F10，看看是否可以進入BIOS。如果無法進入BIOS，可以直接聯系惠普的維修中心進行檢測。如果能進入，可以保存重要文件，重裝操作系統，看看能不能解決遇到的問題。可以通過以下鏈接查詢惠普服務中心的聯系信息:
/repair search/CN/search tool . ASP .