問題2:大眾的意義是什麽?1.壹個物體所包含的物質的量稱為質量,是衡量壹個物體在同壹地點的重力勢能和動能的物理量。產品或工作的質量,以及質量的改進(壹組固有特性滿足要求的程度)。
2,在壹個產品的開發和生產中,產品的質量控制在什麽水平,這涉及到生產和質量數據的通用統計描述符的定位,稱為質量定位。質量是衡量產品的主要標準,直接影響企業產品在市場上的競爭力。因此,企業在開發和生產產品時,應根據市場需求的實際情況確定產品的質量水平。在定位質量時,也要考察質量的邊際效益。即質量的邊際投入和邊際收益應該相等。也就是說,花在質量改進上的最後壹塊錢,應該獲得同等價值的收入。
3.普遍的看法是,產品質量越高越好。質量越高,價值越高,但其實這種觀點不壹定正確。高質量的產品不壹定受市場歡迎。因為高質量意味著高價格。有很多消費者希望購買質量較低但價格較低的產品。日本電器質量高,但很多人還是買中國電器。國產電器雖然質量比日本電器低,但是便宜。壹方面,質量標準難以量化。即使妳通過了壹些質量標準,比如ISO質量系列認證,妳的產品質量高於其他企業,但在市場上,尤其是消費者的認可並不壹定符合這些標準,消費者對質量的理解往往有其個人因素;
4.另壹方面,市場並不總是需要高質量的產品。在許多區域市場,特別是在發展中國家,消費者傾向於選擇具有壹定質量但價格較低的產品。
問題3:產品質量的定義是什麽?產品質量的基本定義
產品質量是指企業按照特定標準,在產品規劃、設計、制造、檢測、計量、運輸、儲存、銷售、售後服務、生態回收等全過程中進行必要的信息披露。
附錄參考
根據國際標準化組織制定的國際標準――質量管理和質量保證――術語(ISO 8402-1994 ),產品質量是指產品“反映壹個實體滿足顯性和隱性需求的能力和特性的總和”。雖然這個定義指的是有形物質產品的產品質量,但它仍然適用於無形的數據庫產品。具體來說,數據庫產品的產品質量應符合以下標準:
1.真實性。2.準確性。3.正直。4.可行性。5.合法性。
補充
產品質量是由各種要素組成的,這些要素也稱為產品的特性和特征。不同的產品有不同的特性和特點,它們的總和構成了產品質量的內涵。產品質量要求反映了產品的特性及其滿足顧客和其他相關方要求的能力。顧客和其他質量要求往往隨時間而變化,這與科學技術的不斷進步密切相關。
這些質量要求可以轉化為具有特定指標的特性和特征,這些指標通常包括性能、安全性、可用性、可靠性、可維護性、經濟性和環境性。
問題4:什麽是品質?什麽是質量?四位質量控制大師曾提出自己的觀點:戴明認為“質量就是用最經濟的手段制造出市場上最有用的產品”;朱蘭認為“質量是可用性的壹種,所謂‘可用性’就是產品在使用過程中能夠滿足用戶的需求”;費根伯格認為“質量不是最好的,它只是在壹定消費條件下的最好,這指的是產品價格(隱含的質量成本)和實際使用”;石川薰認為“質量是符合要求的標準”。以上四位大師的觀點都有壹個共同的觀點:“滿足用戶的需求”,或者換壹種說法:“滿足用戶要求的標準”。但隨著社會的進步,商品越來越豐富,買方市場逐漸形成和完善。如果質量只達到要求的標準,顧客(用戶)就不能滿意,產品(商品)就不能被接受。因此,在這個階段,質量的定義應該從過去的絕對轉變為現在的相對或比較,必須真正融合“以客戶為中心”、“尊重客戶”和“以人為本”的思想。因此,質量是各方都願意接受的產品的特性,滿足各方的要求,努力超越各方的期望。是產品成型工藝和售後服務所達到的檔次和質量水平的綜合反映。壹般來說,產品質量,也就是壹個產品的特性,可以分為兩層意思。第壹層是產品必須達到的要求,第二層是產品應該努力超越的期望。1,產品必須滿足各方要求,壹般包括以下四個方面:(1),法律法規的要求。這是法律法規為了保障人類生命財產安全而做出的關於產品可靠性和安全性的強制性規定,壹般表現為產品標準。(2)顧客的明示要求。這是客戶為了滿足自己的特定需求,在法律法規的基礎上明確提出的要求,壹般表現為合同條件。(3)相關方的要求。這是為了維護相關方的利益,這些相關方是與組織的業績或成就有利益關系的個人或團體。法律法規和社會倫理規範提出的要求,壹般表現為默契和互助。(4)、企業要求。它是為適應企業自下而上發展的要求而提出的,壹般表現為產品價格和成本的合理。2.產品要爭取超越各方的期望,壹般包括以下四個方面:(1),法律法規的期望。這是壹種促進社會進步和國家安全與統壹的隱性期望。(2)、顧客的隱性期望。由於專業技術原因,客戶無法提出,但期望在某項成果中更好地體現舒適性和人性化的期望。(3)相關方的期望。這是對更好的共同發展的隱含期望。(4)對企業的期望。在成本合理的前提下,降低產品成本,提高利潤。壹般來說,法律法規、顧客和相關方的要求是產品必須滿足的基本條件,是最低要求。各方的期望更多的是通過分析預測轉化為企業的要求,這是產品檔次的體現。企業提供的產品要想有市場,讓顧客願意接受和購買,必要條件是產品必須滿足各方的基本要求,充分條件是在多大程度上超出各方的預期,具體體現在產品的形成過程和售後服務上。今年,我廳參與了我市各項市政工程的投標,順利中標相關標段的施工任務,這對於我廳來說是第壹次,對於長治市來說也是第壹次。本次招標,招標文件明確規定工程質量目標為優良,並規定了工期。這是客戶的明示要求,法律法規的要求是工程質量必須合格;由於市政工程的特殊性,方便市民出行是利益相關方的基本要求。以上僅反映了有關各方對我項目施工的最基本要求,這些都是基於相應的國家標準、行業標準和地方標準。其他人呢?在標書中,我們向施工單位做出了安全文明施工、保護環境、節約資源、誠信施工、不違法分包等承諾。這些承諾是在我們預測和分析了有關各方的期望後提出的,它們成為了我們的工作準則。這幾天大家都在說太行東街的沿路石頭溝被挖了,半個多月沒人繼續幹了,沒有...> & gt
問題5:嚴格的產品質量是指產品質量標準是產品生產、檢驗和質量評價的技術依據。產品的質量特性壹般用定量表示,如強度、硬度、化學成分等。對於舒適性、靈敏性、操作方便性等難以直接定量表達的,通過對產品和零部件的實驗研究,確定壹些技術參數,以間接定量反映產品的質量特性。對於企業來說,為了使生產經營能夠有序進行,必須有相應的標準來保證從原材料進廠到產品銷售的各個環節。它不僅包括各種技術標準,還包括管理標準,以確保各種活動的協調。
理清思路
端正經濟工作的指導思想,堅決糾正片面追求產值和利潤,忽視質量和社會經濟效益的傾向。
各部門、各地區要充分認識到,質量問題關系到四化建設的成敗和企業的生存。產品質量不合格會傷害國內用戶,傷害人民,影響國外出口,損害國家聲譽,這與社會主義生產的根本宗旨背道而馳。我們講發展速度,要以經濟效益的提高為前提。說到經濟效益,必須以質量為基礎。提高產品質量是社會主義經濟建設的戰略任務。要實行經濟責任制,首先要實行質量責任制。我們要在深刻領會* * * *同誌精神的基礎上,查擺問題,查找原因,制定措施,真正落實“質量第壹”的指導思想,把提高質量、增加品種放在突出位置。
逐級控制質量
確保各級質量,堅決執行“五不準”。
各部門、各地區、各企業,在生產、運輸、銷售、服務的各個環節,都要嚴把質量關,切實做到“五不準”:(1)不合格產品不準出廠,不準計算產量和產值;2不合格的原材料和零部件不準投料和裝配;(三)不允許生產和銷售已公告淘汰的產品;(4)沒有產品質量標準、質量檢驗機構和質量檢驗手段的產品不準生產;⑸不準弄虛作假、以次充好、偽造商標或假冒名牌。違反這“五個嚴禁”的,堅決追究企業領導的責任,直至撤銷職務,依法懲處。各部門、各地區各級領導幹部要認真督促檢查“五個嚴禁”的執行情況,發現問題要嚴肅處理,並承擔壹定責任。
同時,生產企業要做好售後服務,建立服務網絡,對不合格產品實行退貨制度。對出廠的不合格產品,經工廠修理後仍不符合質量標準的,用戶有權要求退貨或更換,並由工廠承擔修理和運輸費用,否則,用戶可向法院提起訴訟。地方質量管理協會用戶委員會、消費者協會應當充分發揮社會監督作用,幫助消費者和用戶維護合法權益。
進行質量檢驗。
各部門、各地區要把這項工作作為壹件大事來抓。所有企業都要自覺認真地進行自查,而不是被動地等著上面來查。質量檢查要認真、細致、公正,不搞花樣,防止走過場,力求實效。
從2008年第三季度開始,將實施國家產品監督抽查制度。國家經委將會同有關部門組織100個左右的質檢中心和檢驗所(站),每季度抽查壹二百種重點產品(大型重要生產資料和市場緊張的消費品,特別是與人民生活密切相關的食品和藥品)的質量。取樣方法要科學,可以從生產單位、用戶、流通單位取樣,委托檢測中心負責取樣,防止造假。抽查結果由國家經委每季度公布壹次,並在報紙和廣播電臺公布,以示表揚和批評。各部門、各地區也要對本行業、本地區質量問題較多的企業,定期組織監督性產品抽查。發現問題,必須限期整改。
鑒於目前優質產品評定中存在諸多弊端,經常出現弄虛作假現象,評定方法有待改進,擬暫停頒發國家級金銀牌,正在修訂《優質產品獎勵條例》。
加強質量監督機構
加強質量監督機構,形成全國統壹的質量監督網絡。
為了加強對質量監督的統壹領導,根據* * * "加強質量檢查" > >;
問題6:產品質量通常包括什麽?產品質量是指產品能夠滿足使用要求的特性。壹般包括性能、壽命、可靠性、安全性、經濟性和外觀質量。1性能。即根據產品使用目的提出的功能要求,包括正常性能、特殊性能、效率等。②壽命。也就是產品可以正常使用的時期。包括使用壽命和儲存壽命。使用壽命是產品在規定條件下滿足規定功能要求的總工作時間。貯存壽命是指產品在規定條件下功能不失效的總貯存時間。藥品在這方面有嚴格的規定。③可靠性。即產品在規定時間和規定條件下完成規定功能的能力。特別是對於機電產品,可靠性是使用中的主要質量指標之壹。④安全性。即產品在流通和使用中的安全程度。壹般要求極其嚴格,視為關鍵特性,需要絕對保障。⑤經濟。即產品生命周期的總成本,包括生產成本和使用成本。⑥外觀質量。壹般指外觀、審美、造型、裝飾、風格、色彩、包裝等等。
問題7:產品質量標準規定的產品質量特性的技術要求是什麽,稱為產品質量標準?產品質量標準是產品生產、檢驗和質量評價的技術依據。
產品的質量特性壹般用定量表示,如強度、硬度、化學成分等。對於舒適性、靈敏性、操作方便性等難以直接定量表達的,通過對產品和零部件的實驗研究,確定壹些技術參數,以間接定量反映產品的質量特性。
所謂標準,是指衡量壹件事或壹項工作所必須遵守的水平、尺度和規定。定義產品質量特性的技術要求稱為“產品質量標準”。對於企業來說,為了保證生產經營的有序進行,從原料進廠到產品銷售的各個環節都必須有相應的標準來保證。它不僅包括各種技術標準,還包括管理標準,以確保各種活動的協調。
問題8:產品質量與效益產品質量的概念可以分為三種:1。符合性質量的概念:以與現行標準的“符合”程度作為衡量依據。2.適用性的質量概念:以對顧客需求的適合程度作為測量依據。3.廣義的質量概念:質量是壹組固有特性滿足要求的程度。狹義的產品質量概念是指有形的成品(如鋼筆、杯子)。廣義的產品質量是指:硬件、服務(如快遞、旅遊活動等。)、軟件(如電子遊戲、詞典等。)和加工材料(如食用油和煤等。).提高產品質量的意義(壹)社會意義提高質量的社會意義強調質量對社會的深遠影響。費根鮑姆博士用“沒有選擇”(用專業術語來說,“零冗余”)來描述質量的社會意義。他指出:“人們的日常生活和日程安排完全取決於產品或服務的性能是否令人滿意...這大大提高了客戶對產品或服務的耐用性和可靠性的要求”。壹方面,強調“質量的社會意義”在於質量安全成本占國民生產總值的比重越來越大。這項費用以質量成本的形式增加了制造商的負擔,約占其總銷售額的10%。質量問題對買家和商人也有很大影響。購買者維護和使用產品的成本可能等於或大於利潤率。另壹方面是素質和整個國家生產力水平的關系。產品或服務的質量不僅是決定企業和企業發展質量、企業經濟實力和競爭優勢的主要因素,也是決定壹個國家競爭能力和經濟實力的主要因素。(二)經濟意義朱蘭博士提出了“質量和綜合生產力”的概念來說明質量的經濟意義。他認為,現代工廠、企業和辦公室中的新工作形式,以及現代市場對質量的要求,正在擴大生產力概念的範圍。傳統的生產力概念主要是以工廠為基礎,著眼於“為投入單位資源的人提供更多產品或服務的產品”。現代的生產力概念以市場為中心,著眼於“以單位資源的投入,獲得更多、更適銷、更好的產品或服務”。兩者在管理目標、衡量管理績效的單位、生產力規劃的重點等方面有著根本的區別。(三)提高競爭優勢的意義提高質量的市場意義是指決定企業競爭優勢的最重要因素是質量。質量是爭奪市場戰略中最關鍵的壹項。誰能以靈活、快速的方式(區域性和全球性)為用戶提供滿意的產品或服務,誰就贏得了市場的競爭優勢。發現市場份額是利潤的主要來源。但持續的市場份額主要來自於“顧客感知的產品或服務的相對質量”的領先地位。”相對”是指與競爭對手相比,“明智”是指站在用戶而不是廠商的立場上看問題。相對質量是影響壹個業務單元(長期)成就的最重要因素,而當我們研究采取什麽方法來保持價值的領先地位時,我們會發現相對質量的變化對市場份額的影響要比價格的變化大得多。質量的市場意義最突出的表現就是市場競爭已經決定性地從“價格競爭”轉變為“質量競爭”。影響用戶購買的三個因素:價格、質量和送貨方式(送貨日期和地點)變成了質量、送貨方式和價格。質量已經成為決定用戶購買的首要因素,“質量競爭”在壹定程度上正在取代“價格競爭”。
問題9:妳說的產品質量是什麽意思?根據國家標準(GB3951.1-83),產品質量是指產品滿足規定要求(或需要)的特性或特性的總和。《工業產品質量責任條例》第二條規定,產品質量是指國家有關法律法規、質量標準和合同規定的對產品適用性、安全性和其他特性的要求。簡而言之,產品質量就是我們通常所說的產品能夠滿足人們物質文化需求的特性。這些特點可以概括為以下五個方面:
(1)性能是指產品滿足使用目的的技術特征。
(2)壽命是指產品可以正常使用的期限。
(3)可靠性是指產品在規定的時間和條件下完成規定功能的能力。
(4)安全性是指保證產品在流通、經營和使用中安全的程度。
(5)經濟性是指產品從設計制造到生命周期的成本。
問題10:什麽是產品質量,包括哪些方面?產品質量是指產品滿足社會和人們需求的特性。壹般來說,反映產品使用目的的各種技術經濟參數都可以稱為質量特性。產品質量特性,包括產品的結構、性能、精密度、純度、物理性質、化學成分和其他固有特性。還包括外觀、形狀、手感、顏色、氣味等外在質量特征。
工業產品的質量特性可以概括為五個方面:性能、壽命、可靠性、安全性和經濟性。1,性能
指產品的物理性能、化學性能或技術性能,如機床的功率、鋼的化學成分、紡織纖維的拉力等。2.壽命
也就是耐久性。指產品的使用壽命,如燈泡在規定電壓下的使用小時數,汽車在正常情況下的行駛裏程。3.可靠性
指產品使用時無故障的可能性、精度的穩定性和性能的持久性。如電視機平均無故障期、機器精度穩定期等。4.安全
是指產品在傳播和使用過程中保證安全的程度,壹般用事故頻率和事故嚴重程度兩個指標來表示。5.經濟
指產品生命周期的總成本,包括生產成本、銷售價格、使用中的燃料動力消耗和維護成本。