屬質量問題的新鞋是可以退換的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨。
屬穿鞋者的腳存在問題的，只有壹種情況可退換貨，即新鞋如保持未穿過前的狀態、絲毫不影響二次銷售，不過達到這狀態極渺茫，因新鞋穿過了才知磨腳——新鞋的商標、狀態已不是完全沒穿過狀態。所以，這種情況壹般不能退換貨了，只能自己想法解決磨腳問題。
擴展資料：
根據《中華人民***和國消費者權益保護法》，消費者享有公平交易權：
消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格公平合理、計量準確無誤等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易。
關於商品和服務的質量，消費者有權要求其符合國家規定的標準或者與生產經營者約定的標準，不致因質量低劣而妨礙消費。如果經營者提供的商品或者服務不符合規定的質量要求，消費者有權要求修理、更換、退貨、降價等。
《中華人民***和國消費者權益保護法》第二十四條：
經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。
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