可能是Touch ID出了問題。
解決措施（在保證手指、HOME鍵幹凈的情況下，可以試試下面的方法）：
1、重新啟動後
2、連接電腦，備份數據，用iTunes重新嘗試
如果還不可以，找專業人士排除下是不是硬件問題
Touch ID 是什麽：
Touch ID是當前iPhone手機特有的壹項功能，也是iPhone 5s最大的賣點之壹。Touch ID中文含義為指紋識別密碼，在iPhone當中，我們只要將指紋信息錄入iPhone中，即可實現指紋解鎖等。