在鐵友網買的火車票是真的嗎 這個網站是騙人的嗎

這個網站有問題，我12月15日預訂了壹張春節期間的火車票，今天自己在鐵路網另買好了另趟火車票，解決了回家的車票，上鐵友網去取消預訂，可是取消不了，提示訂單號不對。

網上找了很多地方，才打通個電話，01055635034，告訴他要取消預訂，他問訂票款，姓名，問支付寶時，我告訴他沒支付寶，是網銀付的款，也不願告訴他具體銀行，他說幫不了，這個網站大家壹定要小心