網絡整合營銷傳播是上個世紀90年代以來在西方風行的營銷理念和方法。它與傳統營銷“以產品為中心”相比,更強調 “以客戶為中心”;它強調營銷即是傳播,即和客戶多渠道溝通,和客戶建立起品牌關系。與傳統營銷4P相比,整合營銷傳播理論的核心是4C:即相應於“產品 ”,要求關註客戶的需求和欲望(consumerwantsandneeds),提供能滿足客戶需求和欲望的產品;相應於“價格”,要求關註客戶為了滿足自己需求和欲望所可能的支付成本(cost);相應於“渠道”,要求考慮客戶購買的便利性(convenience);相應於“促銷”,要求註重和客戶的溝通(communication)。
網絡整合營銷概念
在深入研究互聯網各種媒體資源(如門戶網站、電子商務平臺、行業網站、搜索引擎、分類信息平臺、論壇社區、視頻網站、虛擬社區等)的基礎上,精確分析各種網絡媒體資源的定位、用戶行為和投入成本,根據企業的客觀實際情況(如企業規模、發展戰略、廣告預算等)為企業提供最具性價比的壹種或者多種個性化網絡營銷解決方案就稱之為整合式網絡營銷,也叫網絡整合式營銷,或者稱之為個性化網絡營銷都可以。簡單地說,就是整合各種網絡營銷方法,和客戶的客觀需求進行有效比配,給客戶提供最佳的壹種或者多種網絡營銷方法。
網絡整合營銷的核心思想
1、必需時刻關註消費者的價值取向或者說必需能夠深刻理解什麽正在吸引消費者的眼球。
2、協調使用不同的傳播手段,發揮不同傳播工具的優勢。如張含韻代言的如蒙牛優酸乳廣告,傳播媒體為電視廣告而不是紙媒或是其它,因為電視廣告是具體情況下最具優勢的傳播媒體。
3、在深刻理解消費者價值取向的基礎上,將價值觀融入品牌,通過品牌傳達讓消費者產生相應的價值取向心理體驗,讓品牌通過價值取向心理體驗深深引入消費者腦海當中,從而形成品牌體驗,達到口碑營銷、品牌傳播的目的。
網絡整合營銷應用
網絡整合營銷中的壹個重要工具是數據庫營銷,也就是利用潛在用戶數據庫,通過各種活動,建立或加強與客戶的聯系。
在目前的因特網上,有大量的潛在用戶或公司的信息,例如Yahoo目錄中的汽車愛好者群組,博客中的自駕車圈子等。
利用網絡信息采集可以將非結構化的信息從大量的網頁中抽取出來保存到集中結構化的數據庫中便於後續的營銷分析與利用。