1使用單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
2重啟modem和電腦；
3重新創建寬帶撥號連接，再撥號嘗試。操作方法：開始＞程序＞附件＞通迅＞新建連接向導。
若已自行排障仍出現問題，可聯系人工客服進行登記相關信息，將盡快為您處理。