「情感化設計 Emotional Design」壹詞由唐納德?諾曼提出。而在 《Designing for Emotion》 壹書中，作者 Aarron Walter 將情感化設計與馬斯洛的人類需求層次理論聯系了起來。
設計的三個層次分為：本能層次的設計、行為層次的設計、反思層次的設計。
本能層次的設計：源於人類的天生本性，關註點更多涉及到外型、色彩、聲音、材質氣味等多個感官層面，是我們第壹眼看到的時候的感受；
行為層次的設計：關註的是功能和實現，包含功能性、易理解性、易用性、感受這四個要素，好的行為設計應該是以人為本，專註於了解和滿足真正使用產品的人；
反思層次的設計：涵蓋了更多的領域，它與信息、文化以及產品的含義和用途都緊密相關。同壹個產品能夠激起壹個人的回憶，對另壹個人卻不起作用；在壹個文化裏面會產生***鳴，在另壹個文化系統則不會。