沒有區別，geniusbar就是蘋果零售店（直營店）中負責售後的部門。不過是要提前在官網預約的。
天才吧是蘋果公司零售店推出的服務，每家店有「天才」駐守值班，根據客戶的需求或問題，當面提供支持，這比往往效果不佳的客服電話或網絡支持來得好，因而極受客戶歡迎。
但其實最初幾年，是根本無人光顧的。最後堅持了三年後，天才吧變得極受歡迎，甚至必須設立預約制度來管理需求。
之所以稱為「天才吧」，是因為這項服務提供壹個非常友善的技術支持環境，由最厲害的蘋果高手坐鎮。在客戶看來，他就像壹名天才，因為他幾乎無所不知。喬布斯還請公司法務團隊去為這個名字註冊商標。
「天才吧」並非簡單認為這項服務的關鍵，是「以最好的方法幫客戶修好計算機」。真正重要的問題是：「該如何修復並鞏固因產品發生問題，而受損的客戶關系？」產品出狀況，受損的不僅是產品本身，還有客戶對蘋果的信任。蘋果做的既是計算機生意，也是壹種關系生意。
而要真正建立關系，只能靠面對面的互動。這是人性。這就說到了零售商店的本質：它必須加深公司與客戶的關系。