服務質量高：sm廣場註重服務質量，提供優質的服務體驗。例如，商場內設有休息區、母嬰室等設施，讓顧客感受到舒適和溫馨；同時，商場還定期舉辦各種活動和促銷活動，增加消費者的購物樂趣。
品牌檔次高：sm廣場引進的品牌多為知名品牌或壹線品牌，如Gucci、Prada、H&M等，這些品牌在市場上具有較高的知名度和口碑，能夠滿足消費者對品質和品位的追求，所以sm廣場屬於中高端檔次。