若指的是手機使用過程中出現卡頓/不流暢情況，可參考以下方法排查：
1、清理運行內存和存儲空間
使用"壹鍵加速"清理後臺應用；使用i管家及時清理手機存儲空間，並卸載不常用的軟件，保持存儲剩余空間在20%以上。
2、檢查手機是否發熱或者充電時使用
手機發熱嚴重時性能下降出現卡頓。建議盡量避免充電時使用手機，適當降低屏幕亮度，關閉不使用或異常耗電應用與功能，如：藍牙、NFC等。
3、檢查省電模式和電量情況
省電模式/低電模式或低電量情況下，設備會降低部分性能以節省電量，可以進入設置--電池--切換到正常模式使用觀察，並保持電量充足（20%以上）。
4、聯網應用切換至良好的網絡
網絡不穩定時，軟件會出現加載慢等現象，請更換良好的網絡嘗試。
5、將系統和軟件升級至最新版本
新版本提升兼容性和穩定性，可以進入設置--系統升級頁面嘗試升級系統，另外在相應軟件內檢測升級至最新版本。
6、卸載重裝軟件
卸載重裝軟件可以改善因數據異常導致的軟件卡頓問題，請備份軟件的重要數據後，卸載軟件，然後前往應用商店重新安裝軟件。
7、卸載第三方手機管家類軟件
手機內置i管家軟件，兼容性更好。如果安裝了第三方手機管理類型的軟件，請卸載此類應用後嘗試
8、檢查輔助功能--無障礙情況
如果開啟了無障礙內的功能，會增加系統負載導致性能下降。建議進入設置--快捷與輔助--無障礙，及時關閉不需要的功能。
9、重啟手機
重啟手機嘗試，重啟能有效的清理緩存，緩解卡頓現象。
10、重置手機
請備份好手機數據後，進入設置--系統管理--備份與重置，點擊"還原所有設置"嘗試（還原所有設置即將系統的各項設置恢復到默認狀態，比如：鬧鐘、網絡設置、亮度調節、鈴聲、密碼等。另外，操作還原所有設置後，軟件帳號需要重新登錄，但不會丟失存儲的文件），必要時可選擇"清除所有數據"，對手機進行重置後再嘗試（此操作會刪除所有數據，包括：軟件、短信、聯系人、便簽等），操作時請提前備份手機數據。
更多使用疑惑可進入vivo官網--我的--在線客服--輸入人工，咨詢在線客服反饋。