可參考下面的方法進行排查:
1、請您確認每次藍屏的報錯代碼是否壹致,如果壹致,您可以確認藍屏代碼並通過藍屏代碼進行簡單排查。
2、若是BIOS下使用正常,藍屏出現在系統使用過程中,可進入系統的安全模式運行,看機器是否出現藍屏,判斷是否與加裝的應用程序有關;若安全模式正常那麽就可以判斷跟安裝的應用程序有關,可在安全模式下卸載相關應用程序再 重新安裝;
3、觀察藍屏發生的特點,是否固定軟件還是特定遊戲,以縮小影響的範圍;若是某單壹程序就會出現藍屏,不排除是軟件單壹兼容性問題;
若是是玩某壹款遊戲出現的狀況,需要重新安裝下顯卡驅動以及遊戲以及遊戲的更新包補丁等再做問題排查。
4、軟件方面都排除了,要考慮下系統方面的情況,資料備份後可考慮系統重新安裝來排除壹下系統的因素。只單純安裝系統不安裝其他軟件的情況下,觀察下是否出現藍屏。
5、確認內存規格,參考手冊中推薦的內存使用以排出是否內存出現兼容性問題
6、若軟件問題已排除,建議到筆記本官方售後檢測硬件。