依據以上規定,對於未經收件人同意擅自將快件放入智能快件箱的不規範行為,消費者可向郵政管理部門進行投訴或舉報,郵政管理部分有權依法處理。
疑問:簡單粗暴“封巢”是否可行?
解讀:簡單粗暴的抵制行為也有可能引發法律風險,需引起註意。
如果是物業行為,由於豐巢智能快遞櫃壹般放置在小區的公***位置,公***位置屬於全體業主所有,占用和解除占用均應征得相關業主、業主大會的同意。
另外,在設置豐巢智能快遞櫃時,物業公司或業委會與豐巢壹般簽署有快遞櫃合作協議合同。豐巢收費是否構成違約?物業公司或業委會能否以豐巢違約為由自行解除合同?需要看具體的協議內容,貿然采取“封巢”措施可能承擔相應的違約責任。如果協議中未約定收費問題存在漏洞,則需要雙方進壹步協商討論。