種類繁多的客房定將使客人的住宿成為壹次放松身心、恢復活力的難忘體驗。金茂北京威斯汀大飯店***有550間寬敞客房，面積從40至320平米不等。溫暖色調的時尚家具將為每位客人帶來壹種神清氣爽的溫馨感受，其中包括標誌性的“天夢之床”和熱帶雨林淋浴系統。客房設施包括無線高速因特網接入、純平互動電視、視聽系統、IP電話以及茶點中心。
威斯汀健身客房配備有健身設施，可使客人在旅途中也能繼續保持健身。而翻新客房及套房備有自用足底按摩器和時尚的“浴室專家”系統，可為客人帶來格外的愜意和舒適。入住行政俱樂部樓層的客人還可使用俱樂部貴賓廳的設施和服務。此外，該樓層的部分特選客房及套房還配有傳真機、意式咖啡機、高級視聽系統以及按摩椅。
此外，面積達320平米的金茂總統套房則占據了酒店中心地帶，可為客人提供極致的愜意享受。 寬敞的起居區和餐飲區定會令人產生心曠神怡之感。 酒店的廚師還將為客人準備美味佳肴，從而帶給客人真正難忘的餐飲體驗。
酒店還設有殘障人士專用客房。
1999年，威斯汀酒店邀請美國席夢思床墊公司為其研發壹款床墊，目標是要它成為“疲憊旅行者的舒適綠洲”。在研發初期，專家們搜集了全球35家超豪華酒店的50張床墊，經過對這些床墊、枕頭、亞麻床單的上百次測試後，這款名為“天夢之床”的床墊才誕生。自1999年8月起，威斯汀酒店投資3000萬美元，在全球超過4萬間威斯汀客房配置了超過5萬張天夢之床。2006年，中國第壹家威斯汀酒店在北京金融街開業時，每個房間裏都擺放著“天夢之床”。