杭州香格裏拉有八個部門，分別為：市場銷售部（2個崗位）；廚房部（10個崗位）；餐飲部（10個崗位）；前廳部（5個崗位）；客戶部（4個崗位）；工程部（1個崗位）；安全部（1個崗位）；水療及健身房（2個崗位）。
杭州城中香格裏拉地處市中心地理要位，步行約5分鐘即可到達西湖，前往斷橋、蘇堤、北山路等著名景點。酒店所在的嘉裏中心，可提供電影院、超市、美食、休閑等多種選擇。酒店緊鄰交通樞紐，位於地鐵壹號線與二號線交匯處，乘地鐵可直達杭州蕭山國際機場、火車站及各景點。