根據酒店類型不同，預定部的歸屬編制也不同。例如會議酒店，預定部壹般設在市場銷售部內，負責客房、餐飲及會場預訂工作，商務酒店預定部有的歸屬前廳，有的歸屬市場。壹般工作時間從早上八點到下午六點。
預訂由銷售部文員兼做預訂，預訂時應本著時間優先，價格優先，客人時間常優先的三原則進行，預訂員在做預訂時要充分考慮各方面因素。首先要把利益最大化放在首位，要依據公司情況進行預訂。
主要負責： 1、授理確認各種來源及更改，取消。並保證電腦預訂狀況準確、合理。? 2、保管好預訂資料並做好記錄。做好客人到點前的各項準備工作。? 3、當好領導的參謀。為公司正確分析市場情況、客源情況、價格情況，提供準確的數據。
主要任職要求： 1、普通話標準，有良好的服務意識。 2、身體健康，精力充沛，儀表端莊。 3、電腦操作熟練，精通word、excel等辦公軟件的操作。 4、性格熱情開朗，善於與人溝通，具有較強的團隊精神，解決問題及溝通協調能力。
補充：
監督檢查員工的儀容儀表是否符合飯店的標準。
負責本部門各班次的人員安排。負責將本部門的成本控制在合理水平內。負責將飯店的相關信息傳達到每位員工。負責我刀部各項設備設施的完好及正常使用。
每日制作滾動客房出租率預測。每日查看前壹日中班所留交班，並安排處理遺留問題。
檢查次日到店VIP客人的預訂。負責隨時將房間出租倩況反饋部門。
對客房銷售向部門]提出建議。做好房控。處理投訴。不定期抽查員工的工作。每月總結及下月展望。負責與所有相關業務部門協調以保證業務正常運轉。
隨時輸入新簽訂的訂房協議書。每日參加市場部例會。完成上級指派的其它工作任務。