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酒店安排房間的技巧和原則

1. 入住率低,集中排房,比如盡量排壹棟,盡量同壹層,排狀態好的房間,但淡季也要註意房間的平均使用,保持客房設施新舊程度均勻;

入住率高,狀態不好的房間先銷售,高低樓層搭配銷售。

2. 團隊:盡可能排同壹棟,別分棟;盡可能同樓層,但也別讓壹個團隊占滿壹個樓層,比如DT3樓有21間,全排同壹團隊,電梯不夠用,所以要分2層;

3. VIP壹定要優先排房,領導預訂或特別交代關註的房間設置為VIP。VIP排房,看客人是否有住宿記錄,之前住哪個房號,如無,安排狀態好、朝向好的房間。

4. 排房前瀏覽下備註中是否有特殊要求,比如業主要住自己房、要排A棟、要靠近電梯、要幾樓以上等等,有特殊要求的先安排,且打上“勿動”。