關於大理不買鼓辱罵遊客這件事，當地相關部門是這樣通報的，經調查事情屬實，已經對涉事店鋪做出整改停業三十天的處罰。對於後來該店員在自媒體上梳理事件發生始末有虛構的部分，相關部門稱，該店員已經正式向遊客道歉，並且通過自媒體再度公開道歉。最終，遊客接受了該店員真誠的道歉，事情落下帷幕。
當地的相關部門稱會以此事例為反面教材，推進大理商戶的誠信建設，督促景區內店鋪提升服務質量。不得不說，這件事最終解決的也算圓滿。但是這件事的確要給服務行業敲響警鐘，那就是在服務的時候，還是要熱情壹些，保持應有的素質，不可肆意的謾罵。畢竟景區內店鋪也好，工作人員也罷代表的是當地的城市形象。
大理是很多遊客都向往的地方，大理的美讓很多遊客流連忘返。但是風景再好，也要人心也美，才能相得益彰。此次，賣鼓店員的所作所為，的確是非常地不妥當。不管什麽情況下都應該好好的溝通，尤其是顧客是上帝，想要營銷，就要摸準顧客的心理去精準營銷。這種對顧客破口大罵的行為，是情商低智商低的表現。眾所周知，口碑真的非常重要，這家店被停業整頓，相信這家店即便是再度開張，前去支持的遊客也會少得可憐。
現在的自媒體高度發達，壹些不好的事情都會被傳上網，接受大眾的?審判?。因此，不管做什麽事情，還是要謹守道德的好。不要讓自己火遍全網是因為素質低下，要知道成為了負面典型之後，對生活的影響是很大的。相信這位店員的親朋好友，經過此事後，也會對其有新的認識，相信她會有很多朋友遠離她。