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李雪琴回應被中消協點名

因?買完不讓換?事件,因此,李佳琦方作出回應,表示會做好售後服務,並維護消費者權益。

壹:事發原因

壹位消費者在微博發文,表示李佳琦直播間什麽操作?第壹次翻車,是只管賣,不管售後了麽?買完不讓換什麽意思?那在直播間搶什麽搶?費那麽大勁搶完了,結果出現質量問題,壹句讓我退貨不讓我換搪塞我?我還怎麽敢在直播間買東西??

二:李佳琦方作出回應

李佳琦方表示,消費者曾將問題反映給品牌方和李佳琦直播間,廠商當時因為貨品已售完無法換貨,進行了退款,直播間壹直與品牌方積極協調做好售後。如果對目前的售後解決方案仍有意見,會負責到底。也表示感謝中國消費者協會對李佳琦直播間的關註與監督,這將幫助我們更好的做好雙11售後服務,我們也將壹如既往做好直播間工作,維護消費者權益。

三:帶貨相繼翻車名人

李佳琦事件之後,就連著名主持人汪涵、網紅辛巴、北大才女李雪琴等知名人物直播帶貨也相繼翻車,甚至驚動了中國消費者協會寫文發言。 中消協表示這次購物節消費者的負面情緒主要集中在直播帶貨和不合理規則兩方面,並且點名了汪涵、李雪琴、李佳琦。三人壹下子就成為了直播帶貨的反面典型站在了風口浪尖上。 而汪涵壹事還正處於被調查之中,汪涵本人還未做聲明,具體真相如何,目前還不得而知。

不得不說,因為今年的特殊情況,直播帶貨這個行業如今確實是蒸蒸日上。它就像當年的電視購物壹般,極其容易刺激人們的消費欲望,誘發人們沖動消費的行為,中消協的這次點名,實際上是站在消費者的立場上,維護消費者的利益。?