筆者認為，考生和相關主管部門都有責任。
首先，壹般來講，誌願填報的時間是相當充裕的，而且在這段時間內，考生可以多次修改誌願。因此，比較常規的做法是先初步確定壹個誌願填報方案，盡快提交，隨後在時間允許的範圍內再進行考慮，有更改意願再登錄報考系統進行更改，直到最後確定誌願。而不應該拖到系統關閉的最後壹天甚至最後壹小時再填報誌願。在此次事件中，考生是系統關閉最後壹小時才第壹次進行誌願填報，這種做法可以說是完全沒有預估風險，壹旦出現意外，就像此次的系統崩潰，亦或者突然斷電斷網等其他突發事件而導致無法完成誌願填報，將會造成十分嚴重的後果。
其次，系統崩潰並不是考生造成的，在此次事件中，系統崩潰的原因可能是系統本身的設計不合理，無法承受短時間內的大量用戶訪問。這說明在系統設計初期相關部門就對訪問量的預估並不合理，對意外風險的預估也不夠到位。如果相關主管部門能夠提前預測這樣的情況，制定相關的應急預案，比如設置備用網站或者安排技術人員實時監控系統狀態，發現問題及時修復等措施，可以有效降低此類事件造成的負面影響，甚至可以完全避免此類事件的發生。
事到如今，最好的解決辦法就是相關部門增加誌願補充填報的時間，在誌願填報結束後確定壹個時間段進行誌願的補充填報和修改。或者統計因系統崩潰而未完成填報的考生，為他們單獨安排誌願填報。
最後，給今後的考生們提個醒，壹定不要等到系統關閉的最後壹刻再進行誌願填報，希望考生們都能考上心儀的學校。