首先，電話投訴是壹種直接且便捷的方式。工信部設有專門的投訴熱線，公眾可以撥打該熱線進行投訴。在撥打熱線時，需要準備好投訴的相關信息，如投訴對象的名稱、投訴的具體內容、相關證據等。接線員會詳細記錄投訴信息，並告知後續的處理流程。
其次，在線投訴也是壹種常用的方式。工信部在其官方網站上設立了投訴平臺，公眾可以通過該平臺進行投訴。在線投訴需要填寫投訴表格，包括投訴人的基本信息、投訴對象的名稱、投訴的具體內容等。在填寫表格時，應盡可能提供詳細的信息和證據，以便工信部進行調查處理。
此外，書面投訴也是壹種可行的選擇。公眾可以將投訴信寄送至工信部的相關部門，或在工信部的辦公地點直接提交。書面投訴需要詳細闡述投訴的事實、理由和證據，並留下聯系方式以便後續溝通。
在投訴過程中，公眾應保持冷靜和客觀，避免情緒化的表達。同時，應確保投訴內容真實、準確，不得捏造事實或誹謗他人。如果投訴涉及到個人隱私或商業秘密，應註意保護相關信息的安全。
綜上所述：
工信部投訴可以通過電話、在線和書面等多種方式進行。公眾在投訴時應準備好相關信息和證據，保持冷靜和客觀，並確保投訴內容的真實性和準確性。工信部會依法依規處理投訴，維護公眾的合法權益。
法律依據：
《中華人民***和國電信條例》
第三十四條規定：
電信用戶出現電信服務爭議時，可以要求電信業務經營者予以解決；電信業務經營者拒不解決或者電信用戶對解決結果不滿意的，可以向國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構以及其他有關部門申訴；接到申訴的機關應當對申訴及時處理，並自收到申訴之日起30日內向申訴者作出答復。
《中華人民***和國消費者權益保護法》
第三十九條規定：
消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（壹）與經營者協商和解；（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。