如果是在網上購買的良品鋪子商品可以去網店店鋪或者官網裏找到人工客服進行投訴。在實體店購買的商品，可直接跟工作人員請店長負責人出來，當面把投訴問題講訴出來。
良品鋪子是國內休閑零食行業，擁有線上線下結構均衡、且高度融合的全渠道銷售網絡。目前，線下開設了2700家門店。線上細分運營99個子渠道入口。