1、手機端網站查詢：(需保持網絡暢通)前提：進網許可證需保存完整，可以在許可證上直接查詢到許可證號及擾碼。 使用瀏覽器登錄wap.tenaa.com.cn進入頁面後，點擊真偽查詢，選擇省份，輸入進網許可證上的許可證號，然後點擊下壹步。在手機串號欄輸入IMEI號，擾碼欄輸入進網許可證上的擾碼，點擊驗證即可。
註：IMEI號查詢：在撥號界面輸入*#06#即可查詢IMEI號；由於工信部只會錄入壹個IMEI信息，如果手機中顯示只有IMEI號，就將IMEI號輸入；如果手機中顯示有IMEI1，IMEI2或者MEID、IMEI1、IMEI2等信息，建議每個IMEI/MEID都嘗試查詢壹次。
2、電腦端網站查詢前提：進網許可證需保存完整，可以在許可證上查詢到許可證號和擾碼。
（1）輸入網址:www.tenaa.com.cn進入頁面後，點擊進入真偽查詢。
（2）在真偽查詢頁面，選擇省份，輸入許可證編號，然後點擊下壹步。
（3）在擾碼框中輸入進網許可證上的擾碼，移動電話機IMEI號框中輸入IMEI號（下方有IMEI號的查詢及使用），點擊驗證即可。
3、電話查詢：服務內容：查詢進網標誌信息和手機串號的真偽。本方式不收取任何查詢費用，您只需根據通話時間、是否長途等支付通信運營商的通信費用。服務時間：周壹至周五（節假日除外）上午8:00—11:30、下午13:00—17:00查詢電話：010-82058767。