億美軟通聯合CEO趙芳表示，盡管移動互聯網的大潮來臨，酒店O2O行業都在搶奪用戶移動端入口，不過短信經過多年應用發展，已成為用戶獲取退訂房，註冊，積分，促銷等商家信息的重要來源，與移動APP和微信形成了良好的互補，***同幫助商家為用戶提供服務。
如家酒店集團與億美軟通從2013年開始達成合作，億美軟通通過短信接口對接如家酒店集團客戶服務中心系統，服務如家酒店集團旗下四大酒店品牌在全國300座城市超過2500家酒店。
如家酒店集團在短信應用中最重要的就是客戶訂房信息提示，由於用戶預定酒店大部分都身處異鄉，對周圍的地理位置與環境相對陌生，短信信息可以通過地址提示與電話更好的幫助用戶找到預定的酒店。同時酒店預訂保留都是有時效限制的，難免客戶會由於飛機晚點等原因無法按時到店，因此定時的短信提示可以提醒客戶與酒店取得聯系，避免酒店被取消的尷尬。
此外，在億美軟通的短信SDK也與如家酒店集團的會員積分系統對接，客戶積分卡內的積分余額，積分兌換，積分累計等情況也都會自動通過系統利用短信出發到用戶手機上，更好的維護住老用戶，形成良好的品牌效應，促進提高重復入住率。