那壹天，其實是因為謝娜自己的微信不能夠登陸了。然後她自己也是將手機裏的微信進行了重裝了好幾次，但是依舊不能夠進行登陸。在沒有辦法的情況之下，她才選擇在微博上進行公開艾特騰訊微信。並且也說明她自己在發這篇文章之前已經打過了客服的電話，但是壹直都是沒有人接的情況。因為多次的登錄失敗，在沒有辦法的時候，她才選擇了這樣的方式。
也可以看出來謝娜當時真的是十分的著急，也很想快速的解決問題。最後在壹個多小時之後，微信團隊看到了這壹個文章之後，也是馬上進行了解決。對於這壹次的事件也是有非常多的網友在質疑，微信根本就沒有壹個客服的存在。所以在壹些事情的處理上面十分的緩慢，並且也沒有人進行壹個合理的解決。
對於我們這些普通老百姓來說真的是十分的困難，如果遇到了壹些問題，但是聯系不上客服，我覺得我們需要花費的時間可能更加的久遠。其實我覺得這壹件事情也應該給他們壹個提醒，在目前這個網絡的時代，我覺得壹個線上的客服也是十分重要的。因為目前大家普遍都是在網絡上進行壹些活動，如果說在網絡上不能夠及時解決的話，我覺得壹個工作要也是十分大的。
並且對於微信只壹個大的平臺來說，每天可能都會遇到各種各樣的事情，或者是情況。特別是對於壹些詐騙團夥，很有可能會用微信來騙取壹些錢財。如果客服不能夠盡快的解決，我覺得會給人們帶來很大的影響。所以這壹次的世界也是敲響了警鐘，也希望他們能夠盡快的進行整改。因為只有整改的越來越好，我們的網絡社會才能夠發展的更好。