我覺得對大家的意義是，看看壹個普通的互聯網從業者是怎麽走過來的，通過我盡量客觀具體的回顧和分析，收獲對現在仍然有用的信息。
本文先說第壹段，個人站長。PS：本文很長，建議先收藏。
1.項目概況
因為個人愛好，在業余時間用Discuz搭建的足球論壇。零基礎，邊學邊做，有壹個夥伴負責技術。兩年時間，10萬註冊用戶，Alexa排名10萬內，PR5，廣告收入500元/月。
2.運營措施
這裏所說的運營手段，都是我現在總結歸納的，當時完全不懂，只靠感覺想到壹件做壹件，沒時間點和節奏的概念。只是現在回頭看，有些事做的也算有道理。
①定位及核心價值
因為我是球迷，就想自己建壹個論壇玩，只是興趣所致。於是在網上轉了好久，發現很多球隊都有自己的論壇，而且都很紅火。最後發現英格蘭的論壇還是空白，所以就選擇這個作為論壇主題，受眾就是英格蘭的球迷。這就算是當時的定位吧。
球迷的核心需求是資訊，當時都在新浪看。但作為壹個資深球迷來說，完全受不了新浪的標題黨和沒深度的內容。有壹天看到其他論壇上有用戶翻譯國外媒體的文章，我突然覺得這是個機會，因為同質化程度低、內容價值高，是資深球迷喜歡的。
於是就決定找人來做這件事，每天翻譯國外媒體的文章，先英文再中文，註明出處和原文連接。
那時候的論壇差異化都不大，主要看定位以及已有氛圍，所以『新聞翻譯』算是不錯的差異化核心價值了。
定位和核心價值的確定，基本上通過的方式就是自我感覺、自己喜歡。這是個人站長做事的重要特點，會貫穿後續整篇文章。
②冷啟動
冷啟動做了三件事：建版塊改皮膚、自己發帖回帖、去其他論壇拉人。
a.建版塊改皮膚。當時的想法是，要把這個論壇改成自己喜歡的樣子。來回來去改了好久，最終確定的紅白配，抄的英足總官方網站。畢竟對於足球來說，顏色是壹種象征。
然後開始新建版塊，最初只設置了我認為必須有的5個版塊。對此我想強調，當時我還是小白，就知道在論壇建立初期，盡量少設版塊，因為人少的時候分割太多『屋子』會不熱鬧。
可惜這個簡單的道理，現在還有很多從業者意識不到。壹個社區乃至整個產品，劃分了太多陣地，人為建立起溝通的鴻溝，導致信息流通不暢、社區氛圍差，從而使用戶的流失。
我的做法是，結合當時的熱點，轉化成有趣的討論話題。比如看到上段的標題，我就會寫成『如果內馬爾當初去了切爾西，叠戈科斯塔還能打上主力嗎』，類似這樣的話題。而且我會區分不同類型的內容，有討論、有圖片、有挑釁、有男有女、有新手求包養，等等。
同樣重要的是，不僅有主題帖，還要有回復。我有十幾個馬甲輪番上陣，要扮演不同角色，男和女/理智和腦殘/不同球隊和球星粉絲，等等，對於壹個問題的回復方向也不壹樣，有支持力挺的，有反對質疑的，還有嘲笑諷刺的，會讓妳看的心中五味雜陳。
用戶喜歡這些內容，屬於高質和理性的討論，氛圍也很吸引人，第壹感覺會認為來到這裏就對了，所以會參與和留下。而且奠定了論壇的內容調性，是以客觀討論為主的互動論壇。
後來我發現，創始人或團隊對產品的調性有決定性作用，道理就和我做這個論壇是壹樣的。自己的理念、親手壹點點打造，處處留下個人的痕跡。就像我的兒子會很像我，除了遺傳之外，在家庭教育中他會持續受到我的言傳身教，對他的三觀有決定性影響。產品也是壹樣的道理。
c.去其他論壇拉人。我當時想，喜歡這個主題的人在哪，就列出幾個同行論壇，然後發私信給優質內容作者和版主。
私信大意是，我也是這個隊的球迷，做了壹個全新的論壇，能不能加QQ認識壹下。對方壹般都會加我，然後我就拿出很多時間和每壹個人聊。由於本身都是球迷，所以很有***同語言，再加上我的文字表達力還行，很多人被我感染，願意過來『壹起去做壹個新的事業』！
我拉人的第壹期目標，就是讓每個版塊有版主，是有目標的去找，所以很快填滿了所有版塊，每個板塊兩個人。
這就是初期的種子用戶建設，在沒有資源的情況下，去用戶集中的地方，按照產品定位的標準去篩選，再逐壹溝通，最後加入並開始貢獻。
總結，冷啟動就是按照產品定位，先把內容和人都提前準備好，再少量帶人進來。這些人會留存和轉化貢獻，成為第二批種子用戶。再少量帶人進來。如此反復，讓產品運轉起來。
③管理團隊
壹個人運營論壇是找死，但當時我沒想那麽多，就覺得本來就應該有壹群用戶和我壹起。所以在找完版主後，我開始建立分支團隊。
超級版主，簡稱超版，是因為版主人數增多，管理成本加大，所以選出壹個資歷深、有話語權、溝通能力強、客觀公正的版主晉升為超版，負責管理版主的日常。這樣我就可以解放出來去做壹些更重要的事，比如方向決策、資源合作等。
翻譯小組、推廣小組、設計小組，等細分團隊。論壇有壹定規模之後，可以招募這些細分團隊的成員，讓大家各自發揮所長。
翻譯小組，就是上文中提到的差異化運營的具體執行者，是論壇裏的高精尖，基本上不搭理其他人。
設計小組，是為活動、熱點事件去設計圖片的小組，實際上大多數他們在PS壹些球星的照片，因為花癡太多了。
推廣小組，下文會詳細提到，是執行力很強的、在站外活躍的壹群人，他們為網站的用戶增量起了重要作用。
這個管理團隊，其實就是金字塔式管理體系。最初我壹個人管理20人，但人數增多後，我就應接不暇了，所以只能找兩個人幫我管理。又有壹些特殊任務需要專人負責，所以成立了各細分小組。
這個方式在後來很長時間的社區運營中，都還會用到。
④推廣
冷啟動後，啟動站外推廣。具體是我和推廣小組壹起執行。方式如下：
a.交換友情鏈接。每個網站或論壇下面都有友情鏈接的區域，要換PR比自己高的，或流量大的。具體方法就是壹個個加QQ溝通了，這個在當時是有作用的。
b.貼吧發帖。這點非常有效，當時貼吧還可以發超鏈，限制還不多，我們就在熱門的貼吧裏發廣告貼，如『最好的XX網站』，然後把網址貼在壹樓裏，或者自問自答在二樓。然後不停的回帖頂啊頂，甚至不用換馬甲，每天帶來幾百個UV是沒問題的。
做好這點最重要的是執行到位。因為篩選貼吧、寫帖子、每天回復幾次，如果被刪再發。這些都是重復的工作，但非常有效。
c.QQ群郵件。QQ群很早就不能做推廣了，優質群管的很嚴，剛進去還要回答問題，答對才能留下。所以發廣告更不可能了。
所以當時選擇另壹條路，加群之後，把論壇的話題加上鏈接，用QQ群郵件的方式發出。由於形式比較新，當時大家還都在郵件流裏討論。每天發壹次，發幾十個群，也帶來不少流量。
後來群主明白過來了，有的把群郵件關閉了，有的就直接把我踢出去了。
⑤日常運營
說壹下日常運營做的事吧，大概有兩類，壹個是熱點話題，壹個是獨立項目。
a.熱點話題。結合熱點事件，保證在第壹時間有相關的內容產出，形式可根據具體情況分為話題、資訊、水帖、純圖蓋樓等。
久而久之培養的用戶習慣，在熱點出現的第壹時間就會想到來論壇看看大家怎麽說；或者每天固定時間來論壇看看有什麽熱點。
其實我本人有這樣的需求，是這種習慣，所以平時就不停的刷資訊網站，看到熱點就馬上轉化成帖子。慢慢的用戶也學著我們這麽做，形成了論壇特色。
比如，每壹場比賽，在論壇上都有壹個帖子作為陣地，是用戶討論的載體。這個帖子壹定要有規律的按時發出，標題和內容要有陣地的感覺。
現在很多社區都有這樣的陣地。舉例，知乎裏每個熱點都有壹個主力問題承載內容，『ISIS是壹個什麽樣的組織』這樣的；微博的熱門話題也勉強算是，就像#瑯琊榜#；貓眼電影的社區也有，類似速7首映討論帖，看完的人都來這裏逼逼，沒看的人圍觀別人怎麽評價，氛圍很好。
這個做法很細節很土鱉，但適用於很多用戶類的產品，尤其是社區。
b.獨立項目
世界杯。這是論壇最重要的事件，從預測到每場比賽討論，再到圖集、周邊、吐槽發泄等等，當時做了很多從自己需求出發但無序的事。
依賴搜索導流，那段時間UV漲了500%，也留下了壹些優質用戶。對於現在的運營來講，這點沒什麽太值得借鑒的，也就是要抓住機會吧。
站衫。這是論壇的壹次嘗試，源於壹個用戶發帖號召，希望有論壇的T恤作為站衫，願意出錢買。當時電商沒這麽火，我擔心T恤真做起來卻沒人買。但後來跟帖的人越來越多，我就硬著頭皮上了，賠錢也幹！
首先告知用戶要協作做站衫，確定主題後，號召大家投稿，投票決定用哪個設計，最後我來負責收錢、制作和快遞。
最後這件事做的很漂亮，用戶滿意度很高。參賽的設計稿有幾十份，我選了其中自己最喜歡的（投票有暗箱操作），T恤質量也很好，每件40塊平價賣給用戶，我壹分錢不掙。後來用戶爭相在論壇發布『買家秀』照片，用戶忠誠度爆棚。
3.經驗教訓
論壇死了的原因有很多，下面會作為可借鑒的經驗教訓提到。還有壹個原因就是我去做後面壹個項目了，下篇文章會寫。
①服務的穩定性是基礎
個人站長年代，買域名和虛擬空間很便宜，分別是幾十塊和幾百塊，但空間經常掛掉，導致不能訪問。我能做的只是聯系對方，等待修復。
現在還清晰記得打不開論壇時，真的是幹誰的心情都沒有，就像自己的小孩生病壹樣。其他兄弟論壇，也有的因為掛的時間太長，大傷元氣，很久緩不過勁來。
②互信互補的創業夥伴是根本
整篇文章沒提到我負責技術的夥伴，因為從買域名空間、裝Discaz程序、裝插件、改皮膚，再到換服務器、從DZ換成WP，都是我壹個人搞定，對方很少出現，去做了另外壹個站。
幾年後找我要這個論壇的域名，理由是當時他想出來的。確實是，但是我註冊和續費，論壇也是我壹直在運營。不想計較，就轉給他了。
這都是小事，但他的不給力讓我壹直處於孤立無援的狀態。涉及到技術的時候，總讓我這個文科生抓狂，急得發脾氣，被逼無奈才靜下心來學起。
創業的夥伴太重要了，個人站長的缺點之壹就是合作精神差，認為壹個人可以搞定壹切，其實個人能力太有限。
③懂用戶和執行力強是個人站長的優勢
從上文可以發現，很多執行環節完全都是靠感覺。因為個人站長自己就是用戶，完全站在用戶的角度在做這些事，所以需求把握很到位，也更有號召力。所以我壹直覺得，運營其實就是讓自己成為用戶，然後做可以讓自己開心的事就行。
另外，運營的很多環節都是很依賴執行的，大方向的思路大家都知道，具體執行是否到位、壹些小的經驗點的靈活運用，甚至可以左右這件事的成敗。
個人站長不會認為這是壹份工作，而是真正看成自己的孩子。記得我當時把所有業余時間都奉獻給了這個論壇，其他的興趣愛好都沒有，也很少陪當時的女友，也就是現在的老婆，大多數時間她看到的都是我的後背。
④分清愛好或事業
愛好完全就是個人興趣，不求回報；事業就必須有商業價值，有商業模型。這就是論壇沒做下去的根本原因，因為最初完全從興趣出發，沒找對定位，而且體育論壇的盈利模式到現在也不是很清晰，可以參考虎撲，這已經是做的最好的案例了。
論壇到後期每個月有幾百塊的廣告收入，沒啥意義。在06年底的時候，我也開始開淘寶店了，在論壇上賣球迷圍巾和帽子，這就是後來說的社區+電商吧。但壹個人實在忙不過來，當時目光短淺就關了淘寶店，沒關社區，從現在來看，我都覺得這兩者很難整合並行。
⑤充分利用用戶的力量
在個人站長期間，我完全是和用戶管理團隊壹起在做，他們除了ftp進不去，其他後臺都可以用。用戶傾情投入在這裏，不求任何回報，而我基本上也把很多時間用在和他們的溝通上。
由於他們很在乎這件事，負面效果就是會吵架，會因為矛盾傷心出走。所以對於站長來說，要求在這方面投入很多精力，而且要有很好的溝通技巧和情商，否則通過線上溝通很難搞定。
終於頭暈眼花的把這段寫完了。保證都是我自己真實的屌絲經歷。如果大家愛看，我就繼續寫下去，還有兩段呢。剛才我給我老婆看，她就說了壹句話：這麽多年了，妳居然還記得這麽清楚。。。