武漢站客服電話如下：
武漢站：027-51172601
武昌站：15327410580
（工作時間：7:00-22:00）
武漢火車站客服中心啟用12306客服電話。根據全路統壹客服電話的安排，武漢鐵路局客服電話調換至12306的轉換工作完成，正式啟用12306客服電話。屆時，旅客投訴及問詢等相關業務將統壹通過12306客服電話辦理。
武漢站運營情況
截至2016年12月，武漢站的自動售取票機主要分布於地面層第二售票處、東進站口、東進站口和地鐵4號線武漢站東、西出站口兩側。其中，地面層第二售票處***有10臺自動售取票機，主要面對乘坐公交車或從停車場來車站的旅客。
東進站口***有18臺自動售取票機，西進站口***有17臺自動售取票機，主要面對乘私家車或出租車從東、西高架橋到車站的旅客。地鐵4號線武漢站東、西出站口兩側***有30臺自動售取票機，主要方便乘地鐵到車站的旅客。