其實現在很多人出遊怕麻煩會選擇去跟團遊玩,但是跟團其實是非常容易踩坑的,那麽問題來了,怎麽避免踩坑呢?還有壹個問題就是,跟團遊的方式到底是有哪壹些。
旅行社形式旅行社提供的跟團遊服務,有哪幾種形式。
跟團遊
跟團遊就是全程跟團,安排大家的吃住行、遊購娛,這其中的門道是最深的,我先按下不表,後面再和大家慢慢說道說道。
自由行
自由行就是自己定機票、酒店、行程,想咋玩咋玩?可這和旅行社啥關系?因為旅行社會專門推出壹些“酒店+機票”,“酒店+景點”的套票啊,這種打包價格往往會比自己單定機票,加上酒店要便宜很多。
半自助
半自助,介乎於跟團遊和自由行之間,既能享受到團隊遊的優惠價格,又不用束縛於團隊遊卡死的行程。壹般4天的行程,頭尾兩天是跟團遊,提供接送服務、景點導覽,中間兩天就是自由活動,只提供酒店住宿,張弛有度。
私家團
再來說說私家團,私家團和定制遊略有不同,私家團是有既定的線路模板,用戶根據人數均攤費用,壹單壹團。既可以享受團隊預訂的優惠,又不用和其他散拼客人湊壹個團。人數多的時候,很優惠。
定制遊
最後說說定制遊,那就完全是根據客戶要求安排,想住什麽酒店、想吃什麽餐,想去玩什麽地方,只要合規合法都能安排。而且大家不要覺得定制遊壹定很貴,現在旅遊業價格那麽公開透明,有什麽查不到的?現在定制遊的報價就是在成本基礎上加上10%-20%的服務費。這種比較適合企業定制,或者有錢沒閑的客戶,只要錢到位,保準各位滿意。
如何選擇團隊遊在選擇團隊遊之前,第壹件事情不是選線路,而是選平臺!
今年疫情爆發後,有多少小旅行社倒閉,老板直接跑路,不僅遊客血本無歸,好多導遊墊付的團款,也不知道該如何追償。
還有7月份三亞的亞特蘭斯爆單,遊客花了高價買了3晚亞特蘭蒂斯,結果不能入住,只能露宿街頭。問哪裏訂的產品?朋友圈的媽媽群!簽合同了嗎?沒!
旅行社這個角色挺特殊的,他不是資源方,只是壹個綜合各項資源的平臺,和酒店、航司、景區互相依存,互利互惠,可靠的平臺才是提供最完善的保障。
不然真發生點事兒,直接跑路,妳找誰去?
所以,我向客人推薦產品,包括自己訂購,都只會從大平臺或者規模較大的旅行社上選取,雖然貴壹點,但是有保障啊。
常有客人拿著某某特價旅遊團的海報給我看,我識別二維碼進去,往往只有行程,附加壹堆格式條款。看著煞有其事,但這旅行社我咋聽都沒聽過,而且連必須標註的旅行社許可證編號都沒有?
這和三無產品有啥區別?出了事兒,妳找誰去?
選完平臺之後,首先要明確旅遊目的地,不過種草這部分,主要歸“某音”和“某書”管,旅行社負責拔草,然後就是挑選團隊產品啦。
選產品之前,第壹件事兒就是想想自己的預算多少。
網絡平臺有個非常好用的價格排序功能,先從高到低,從低到高都看壹下,心裏有個底兒。
但這種不加篩選條件的排序,就是大雜燴壹鍋端,去掉私家團等硬屬性,剩下的團隊遊、半自助部分才是我們今天要講的。
大家是不是覺得跟團遊只要花得錢多,就能吃得好,住得好,玩得好?純玩無購物?
這句話前半句是對的,錢花的多那麽食宿、交通等安排肯定會更好,但花得錢多就壹定是純玩無購物?那就不壹定了。
舉個具體的例子,我社組織的臺灣線,有兩款產品,壹種是8000+的5鉆購物團,還有壹種是3000+的3鉆純玩團。
沒看錯,花了8000多還要再安排進店購物,因為這酒店好啊,全程五星,成本高啊,反而3000多的團,全部時間都花在遊玩上了。
當然啦,人家住的就不能和五星酒店比,有得有失也是合理的。
所以大家在篩選產品的時候,壹定要綜合考慮,是不是要求酒店必須5星?是不是壹定要純玩無購物?如果進店能便宜些,會不會考慮?
像我自己出去玩,我會選擇稍差壹點的酒店,但不想進店購物,都是同行,不買吧也知道導遊難做,買吧,呵呵
,我也知道這東西不值這個價,有這錢不如報個純玩團了。
把這些附加選項想清楚後,再通過篩選+排序的方式,又能挑選出壹部分產品。
跟團旅遊的那些坑現在出境遊尚未開放,那我就和大家說說國內遊線路。
1、雖然是純玩無自費的行程,那導遊還能不能推薦自費項目呢?能!
我們熟知的套路有:國內景區的小交通、二次門票、景區內娛樂項目等等。
有些穿插在線路之中的:本來是外觀項目,都到門口了,想進去是不是還得付個門票?不然就得在門口等個30分鐘、1小時。
本來是徒步線路,但坐船才能更好地領略山水的風景,這船妳坐不坐?
還有原本不含餐,現在這裏前不著村後不著店,除了團餐也沒得選啊。特色餐要不要來壹頓?
這些都是團隊操作中的灰色地帶,正規旅行社都會明顯標註,說純玩就純玩,但不排除有部分小旅行社就會用這些套路“打擦邊球”。
我倒不是不建議大家參加,只是提醒大家在出發前,篩選行程的時候,就把這些費用也加在預算中,對行程整體的支出有壹個概念。
2、再給大家提個醒,很多線路會掛“準四星”酒店,這個說法在國內酒店星級中是沒有的。帶個“準”字的四星,那準不是四星,甚至可能連三星都不是。
在新版合同明確了《旅遊行程單》的內容,尤其規定行程單用語須準確清晰,在表明服務標準用語中不應當出現“準×星級酒店”、“豪華”、“僅供參考”、“以××為準”、“與××同級”等不確定用語。
所以壹份合規的《旅遊行程單》用詞是很準確的,去哪裏?停留多久?花多少錢?都是寫得清清楚楚、明明白白,如果含糊不清、價格又特別便宜,那就要註意了,肯定有坑,到時肯定會讓妳多花錢。