1.網線故障或網線鏈接不牢；
2.網卡驅動程序工作不正常或是網卡與其他硬件，如：聲卡、VIA主板有沖突；
3.錯誤刪除了某些重要系統文件，如：*.dll、*.inf等；
4.系統受病毒感染，或受到黑客軟件攻擊；
5.瀏覽器設置中沒選擇支持cookie或java；
6.相關的網絡協議（TCP/IP）未安裝或設置不正確；
7.網絡設備工作不正常；
8.所登陸的網站服務器繁忙。
如排除以上情況還未解決，您可聯系當地10010客服處理。