請問壹下，托管呼叫中心和外包呼叫中心有什麽區別啊？我應該怎麽選擇啊？

托管呼叫中心：托管型呼叫中心，是指運用先進的通信技術構建的大型、高並發處理能力的呼叫中心系統。該系統通過遠程座席功能，將呼叫中心座席分租給位於不同地點的不同企業來使用。使用托管型呼叫中心的企業不用購買任何軟、硬件設備，就可以根據需要建立起呼叫中心。

外包呼叫中心：外包呼叫中心是提供給其他企業做與電話呼叫相關的售後服務、技術支持、市場營銷、市場調查等業務，並提供相關的呼叫統計、分析、管理的開放性平臺。

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