我認為麥當勞的做法並不妥當。
這個話題還得從深圳生活垃圾分類管理條例說起。在條例當中已經明確規定了餐飲商家不可以免費為顧客提供壹次性餐具,所以麥當勞在服務上也做出了改動,要求顧客支付0.5元的刀叉以及其他壹次性餐具費用。
這個決定引起了消費者們的反感,認為這是麥當勞單方面做出的不合理規定,理由很簡單,如果妳不提供壹次性的餐具,妳可以提供反復使用的餐具。
支持環保沒有錯首先我們從更大的角度來看待這個問題,環境保護問題越來越得到重視了,白色垃圾對環境的汙染可想而知,為了減少白色垃圾等產生深圳市才出臺了這樣壹些規定,這項規定不僅是針對於麥當勞壹家商家,也是面向所有的餐飲企業。
在此大環境之下,麥當勞壹次性收取餐具費0.5元看起來並不貴。但是用戶們卻不這麽說,下面我們來看壹看用戶的角度是如何理解的。
來自顧客的反對大多數用戶認為,我們到壹個餐館去吃飯,至少應該得到整套的服務才對,以往都是提供食物的時候直接就將配套的餐具就壹起帶來了,而這次卻要加收費用,加收費用的原因是要支持環保服從規定。這個成本不應該讓消費者來買單,因為在不提供壹次性餐具的情況下,至少商家應該提供可以反復使用的非壹次性餐具。
相比之下有很多商家做的很好,店裏會有消毒筷子和消毒櫥櫃,用戶可以根據需要去選擇合適的竹筷子或者塑料筷子等等,而非只有壹種選擇,麥當勞這樣的做法把用戶的選擇性化為了0,只有壹個選擇,要麽妳交0.5,要麽就用手抓著吃。
綜上所述,我個人認為麥當勞收取壹次性餐具費用0.5元有不合理的地方。