1、在12306鐵路官網上查詢：進入12306官網，選擇“車票查詢”欄目，點擊“車票查詢”按鈕，在輸入框中輸入購票人姓名和身份證號碼或取票號碼，即可查詢到車票信息。
2、通過12306手機客戶端查詢：進入12306手機客戶端，點擊“車票查詢”按鈕，輸入購票人姓名和身份證號碼或取票號碼，即可查到車票信息。
3、到車站或售票窗口查詢：持取票號到車站或售票窗口詢問工作人員，提供壹定的個人信息，即可查詢到車票信息。
4、通過鐵路客服熱線查詢：撥打鐵路客服熱線，提供個人信息，告知取票號碼，即可查詢車票信息。