1、您是Norton防火墻用戶？
Norton防火墻剛擁有“圖片強力反盜”功能，對圖片包括圖片性質的驗證碼作了錯誤的判斷。以下修改的方法供參考（Norton Internet Security 2003 中文版為例）：打開Norton Internet Security==隱私控制==自定義級別==去掉啟用瀏覽器隱私防護；或者在防火墻的“區域控制”裏把自己的機器名或者“ip”地址，加為“信任區域”。
此外，或許還要設置：選項 => Norton Internet Security => Web內容 => 瀏覽站點的信息 => 選擇 "允許"（默認是"禁止"）；禁止廣告 => 配置(在窗口右下方) => 取消"啟用禁止廣告"的復選框；有的NIS用戶需要在“web內容選項”添加站點：webjx.com，然後選中webjx.com在“禁止廣告”添加“允許 album”。
2、您安裝了SP2？
安裝SP2後，大多數用戶發現在訪問某些需要填寫驗證碼的地方，都無法顯示驗證碼圖片(顯示為壹個紅色小叉)，這是壹個非常嚴重的BUG。
解決辦法為：運行“Regedit”命令打開註冊表編輯器，依次定位到
“[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Security]”，在窗口右邊新建壹個名為“BlockXBM”的REG_DWORD值，將其值設置為“0”(十六進值)。
二、輸入正確的驗證碼，卻被告知驗證碼不正確
1、您打開的頁面的時間比較長久（至少經過了30分鐘以上）。
如果您打開的頁面的時間比較長久（至少經過了30分鐘以上）然後才輸入驗證碼，此時，驗證碼已經失效。這時，妳只需要刷新頁面，再次填入驗證碼及其他各項，然後提交。
2、刷新幾次頁面，您看看驗證碼上的數字在變化嗎？
如果驗證碼上的數字壹直是顯示同4個數字沒有變化，那麽請您在這個圖片上點擊右鍵，選擇刷新，即可看到不同的數字這樣再次輸入就可以進入了。
3、驗證碼還是不正確？
請打開IE瀏覽器，點擊"工具"=>"Internet選項"=>"內容"=>"自動完成"，然後點擊"刪除表單"和"清除密碼"，並把“表單上的用戶名和密碼”前面的打勾去掉，點擊確定。
4、驗證碼仍舊不正確？
重復以上步驟多次，仍然提示“輸入的驗證碼錯誤”，這時可能由於您在客戶端禁止使用了cookie,可以按照下面方法檢查是否禁用了cookie：
(1) 打開您的上網瀏覽器
(2) 在“工具”菜單上，單擊“Internet選項”，打開“Internet選項”對話框
(3) 單擊“隱私”選項卡，如果顯示的隱私級別是“高”或者“阻止所有的Cookie”，那麽說明您已經在您的客戶端禁止了cookie的使用
另外，在上面的“隱私”選項卡中點擊“編輯”按鈕，在出現的“每站點的隱私操作”對話框中，檢查管理的站點中是否存在www.webjx.com這個網址，如果存在，說明您訪問我們系統時cookie也被禁用了。
解決方法：
將滑塊下移到“中高”或者“中高”以下的隱私級別，就可以取消禁用cookie，此時您就可以正常登陸系統了。
如果您在管理的站點中單獨禁用了www.webjx.com這個網址的cookie,只需選中這個站點，點擊“刪除”按鈕，就可以取消禁用cookie了