7月8日懷有身孕的安以軒在自己的社交平臺上，自爆自己在半個月前，點了麥當勞外賣充饑。誰知包裝袋不結實，導致袋內的熱飲破袋而出，直接掉落到桌面，熱飲甚至撒到安以軒身上。安以軒及時到洗手間沖冷水，隨後就診，因為處理及時得當，因此幸好只燙傷到大腿，沒有其他地方燙傷，也沒有危害到胎兒，也算是不幸中的大幸了。
據安以軒說之所以在事情發生半個月後才說出這件事，是因為自己剛被燙傷時，壹方面大腿的燙傷需要治療，另壹方面受到驚嚇心情久久不能平靜。然後現在還是選擇爆出這件事，是希望消費者自我加強安全意識，同時對麥當勞提出關於熱飲外賣安全措施的質疑。
事情爆出後，麥當勞積極回應了本次事件。首先對安以軒表達了歉意，接著說明了為安以軒提供服務的非內地麥當勞，因此，內地麥當勞總部已經向為安以軒提供服務的麥當勞市場提出轉告。再者表明內地麥當勞針對外賣的熱飲，都會在紙袋基礎上再加塑料袋加固，就是為了以防熱飲外漏。最後，承諾會繼續加強外賣安全措施。
內地麥當勞的的回應可謂是可圈可點，很多網友紛紛稱贊內地麥當勞的危機公關處理很是得宜。而安以軒方本來就是受害者，雖然問責的具體對象錯了，但是作為壹個消費者來說，第壹個想到的就是麥當勞這個品牌，因此，會出現這個錯誤也並談不上什麽大失誤。總之，事情已經告落，再次提醒愛喝熱飲的人，不管是不是外賣，自己註意安全才是最重要的。不然發生被燙傷，即使能找到商家負責，但是自己已經受傷。因此，萬事做好自我防備才是避免禍事出現的重要措施。