當時顧客自然是非常的不舒服，要知道矽膠仿真水是不可以食用的。如果說誤食的話，對於我們的腸道消化系統都是會造成很大的損害的，所以說在此後這個顧客很快就到醫院裏面去進行洗胃。這其實是壹件讓人看了之後有些氣憤也有些心痛的事情，因為這樣的錯誤本身是不應該犯的。
店員們都知道擺放在櫃臺的這些展示品，它並非是由真正的食物做成的。因為真正的食物它的保質期不可能這麽的長，所以說壹般為了能夠讓這個展示品被存放的時間更長壹點，在裏面都會去添加很多的添加劑，或者是直接將它采用壹些工業的原料去制作。這樣的話可以延長它的保質時間，無論使用多久這個樣品它都不會出現變質等等這樣的問題，所以說樣品它本身和我們可以食用的食物就是有著很大的差別的。
雖然說它的外觀包裝看起來和我們購買的商品沒有差別，但實際上它裏面的這個配方或者是說它所含有的物質是對我們身體有損害的物質。因此在看到這樣的新聞的時候，著實是為這壹位顧客捏壹把汗，不過這位顧客在感覺到口感不對之後，也很快的反應過來之後，到醫院裏面去進行洗胃。
喜茶對於這件事情雖然說隨後進行了道歉，但是對於這位顧客來講他所造成的傷害是實際的，並且是已經產生的。那麽單純道歉的話實際上是不能夠去解決這個問題的，喜茶必須要對這個顧客進行賠償，並且也要加強員工的培訓。如果說在日後再出現這樣的狀況的話，那麽所影響的不僅僅是喜茶這個品牌，更多的還是影響到消費者選擇這個品牌的信心。做好品牌就是應該要盡可能的保證少的失誤率。