根據您的描述,建議您參考下列信息:
查詢您的機器為雙顯卡切換的機器,如果運行遊戲的話,建議切換為獨立顯卡設備;
請您先安裝好顯卡驅動,在桌面上點擊右鍵---選擇“配置可交換顯示卡”---“高性能/省電”模式進行切換。高性能模式為使用獨立顯卡;省電模式為使用集成顯卡。
如果有所程序都很卡的話,建議您檢測筆記本硬盤設備,建議您保存機器內重要文件後,開機後不停點擊F10進入BIOS,然後選擇Diagnostics,運行Hard Drive Self Test檢測硬盤。整個過程需要30到60分鐘左右,在檢測過程中建議您連接好外接電源,保持供電。
1、如果硬盤檢測過程沒有報錯,結果全部為passed,那麽您的硬盤應該沒有問題,很有可能是系統出現問題。建議您保存數據文件後,使用純凈版的系統安裝光盤重新安裝操作系統。
2、如果屏幕報錯,例ERROR或FAIL等,說明硬盤有問題,請您聯系就近的惠普金牌服務中心進行處理。
您可以通過以下網址查詢距離最近的惠普金牌服務中心:
/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回復能夠對您有所幫助。
如果以上信息沒有解決您的問題,您可以登陸hp網絡在線聊天室 www.hp.com.cn/chat ,向在線工程師咨詢,幫助您進壹步解決問題。 更多產品信息資訊盡在www.hp.com.cn/800。