同程回應低價機票綁定保險銷售，說是套餐機票和保險是綁定銷售的。我非常不認可同程的這種行為。而且根據網友的反饋，說是不能自由選擇的，而且也是沒有辦法退款的，我覺得同程這是侵害了消費者的自由選擇權，所以我希望同程在做大做強了之後，應該能夠站在消費者的角度考慮問題，而不是經常被曝光出來這種有損消費者利益的視頻。畢竟消費者的支持是壹個平臺發展的動力，沒有了消費者的支持，同程還怎麽提升自己呢？
壹、機票和保險捆綁銷售。很多人在出行的時候因為飛機的速度比較快，所以會選擇飛機出行，但是機票的價格是很貴的，所以就有很多平臺來推廣出壹些特價機票來吸引消費者的註意。同城藝龍作為壹個消費者服務平臺也不例外，但是有網友發現在同程上購買的機票和保險是綁定銷售的。
二、侵害了消費者的自主選擇權。雖然給消費者提供了特價的機票，但是與之相匹配的卻是高額的保險費。根據網友的反饋，說是這種高額的保險費沒有辦法申請退費，這種同程的壹種強制的措施。提供底價的機票引起消費者的關註，但同時又綁定高額的保險費用，同程的這壹招，真是太黑了。
三、希望企業能夠站在消費者的角度考慮問題。我想說的是，每壹個服務性質的平臺能夠做大做強，都離不開消費者的關註和支持，但是采取這種強制捆綁銷售的行為，嚴重的損害了消費者的自主選擇權，影響了消費者的利益，長此以往的發展下去，肯定會引起消費者的不滿。但是平臺的發展離不開消費者的支持，所以希望平臺能夠站在消費者的角度去考慮問題。