1.空姐的儀表
是指包括人的容貌、姿態、服飾和個人衛生等方面,它是空姐精神面貌的外觀表現。
由於人的性格、氣質不同,內在修養不同,行為習慣的不同,每個人以個人良好的文化素養、淵博的學識、精深的思維能力為核心,形成壹種非凡的氣質。良好的風度需要很長的時間來培養和鍛煉,尤其作為壹名合格的空姐,更需要在長期的飛行中加強自己文化素質的提高、本身性格的培養和自身的修養,將外在的美和內在的美相結合形成空姐的氣質。
2.女士面容的要求
( 1 ) .空姐在執行航班任務時化妝應以淡雅、清新、自然為宜。壹些簡單的化妝方法有:
先用清潔霜清潔皮膚;
用粉底霜打底,改善臉的膚色;
眼的化妝,先從眼瞼開始,在眼皮折線以下,從內眼角到外眼角施上眼影粉,要使用柔和的色彩,如淡紫色或棕色,最後用海綿球將眼影粉的邊緣塗開壹些,以顯得柔和。
用眼線筆在眉毛下勾出與眼影相協調的眼線,然後在上眉毛的根部用深棕色、灰色或黑色眼線筆淡淡地點出壹條虛線,再用潮濕的小刷子將這些虛點刷成壹條柔和的線。用棕色或黑色睫毛油施到睫毛端部,先從內向外刷,然後再從下向上刷。
抹胭脂的時候,在塗抹胭脂前,先對鏡子笑壹笑,將胭脂塗抹在雙頰高起的部位,然後以手指輕輕向眼角拍上去,這樣會產生類似天然紅潤的效果。
工作妝決不可濃妝艷抹,口紅也不可塗得過於鮮紅。在飛行中應註意隨時補妝,這樣可以給旅客壹種飽滿的精神狀態。
( 2 ) 空姐在面部修飾時要註意衛生問題,認真保持面部的健康狀況,防止由於個人不講究衛生而使面部經常疙疙瘩瘩的或長滿痤瘡。
( 3 ) 註意面部局部的修飾,保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清潔,不要當眾擤鼻滋、挖耳朵。
( 4 )註意口腔衛生,堅持刷牙、洗牙,在上飛機的前壹天不吃帶味的食物。
( 5 ) 註意手部的美化,手和手指甲應隨時保持清潔,要養成勤洗手的好習慣,尤其在飛機上進衛生間後壹定要洗後,手上要經常擦潤膚霜,以保持手部的柔軟,要養成經常剪指甲的好習慣,不要將指甲留得過長,給旅客壹種不衛生的感覺。
3.服飾
服飾是人體的外在包裝,它包括衣、褲、裙、帽、襪、手套及各種服飾。服飾是壹種無聲的語言,它體現了壹個人的個性、身份、涵養及其心理狀態,直接代表了壹個人的品格。空姐必須對個人的服飾予以重視,它關系到個人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飛機上必須遵守航空公司有關服飾的規定,做到飛行時按規定著裝。空姐在著工作服時,應保持工作服幹凈整潔,每次上飛機前,應將工作服熨燙平整,工作裝不允許出現布滿皺紋、殘破、汙漬、臟物、異味、幹凈整潔的服裝會給旅客帶來清新舒服的感覺。
內航看長相
據了解,國內航空公司非常註重空姐的外形條件,近似“選美”。以川航的招聘標準來說,對空姐基本要求是五官端正、儀表清秀、身材勻稱、膚色好,身高164-173cm。年齡壹般為18-23歲,也有的航空公司將年齡限制在22歲以下。在學歷上壹般要求是大專。面試傾向個人形象、才藝等,外界反映疑似“選美”。
外航看素質
相比之下,外航招收中國空姐對外形條件的要求則寬松得多,更註重應聘者的綜合素質、英語能力、心理素質、親和力和服務意識等。在新加坡航空公司開出的招聘條件上,能講標準的普通話和英語、學歷在大專以上兩項要求成為首選。而招聘年齡則放寬到20-30歲,有服務行業或航空業工作經驗的35歲以下都有可能入職。
另外,空姐現在壹般要求年齡都比較小,壹般都是18-25周歲的。
有的航空公司是需要比較高的學歷的,如大專生等,具體職業要求還要問下妳要應聘的崗位的工作單位。
空姐的待遇:
內外有別·薪酬
川航空姐月入5000元
空姐的薪酬包括三個部分:基礎工資、飛行小時費以及駐外補貼。
據國航西南公司客艙部智小冬介紹,在1997年之前,中國各航空公司對空姐的駐外補貼最高可達七八十美元壹天,最低也有三四十美元壹天。當時空姐的平均月薪在萬元以上,最高的月薪達到了兩萬多元。然而,1997年後,民航管理部門對空姐的駐外補貼出臺了壹個統壹的標準:每天30美元。此後,空姐的收入增長點開始轉向飛行小時費。
2003年,民航總局又對空姐的飛行小時進行了規定:每月飛行時間最高不能超過120小時。國內空姐的平均月薪隨之下降到3000元至5000元之間,開始歸於中等收入水平。據了解,川航空姐的平均收入在5000左右,國航西南公司空姐由於有洲際航線,收入壹般在6000——10000元之間。
外航空姐輕松過兩萬
成都空姐與國外航空公司的空姐收入差距比較大,約為外航的1/3到1/5。以阿聯酋航空公司為例:每月基本工資約為1000美元,無需繳納個人所得稅;駐外補貼則按照停留國家的貨幣標準由公司支付用餐津貼、賓館與機場的往返交通費、住宿費。飛行小時費相對較高,每月約為2500美元。
據成都外航服務公司的統計資料顯示,目前外航空姐的月薪壹般能達到1.3萬元至1.5萬元,多的能達到兩萬元以上。例如:在泰國航空公司,壹個月僅飛50到60小時,飛行補助就可達到兩萬元;日本航空公司,每月飛行70小時,其收入為1.3—1.4萬元。除此之外,外航的各項福利也很完善,例如:阿聯酋航空公司乘務員每年享有30天的假期、壹年壹次往返來源國的免費機票。在合同期內,還將根據個人的工作表現晉升加薪。
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