1.撥打建設銀行服務熱線95533進行投訴，提供需投訴的工作人員的工號或網點名稱即可。您可以向智能語音反饋您的意見建議，或按 ”#” 進入按鍵服務後選擇 “7 號鍵 - 人工服務投訴與建議 ” 進行反饋。
2.登錄建設銀行官方網站（ www.ccb.com) 進入首頁 — 客戶服務 — 我要留言 — 投訴。您可以在網上填寫投訴表單，提供您的聯系方式和投訴內容，建設銀行會在收到投訴後盡快與您聯系。
3.關註“中國建設銀行客戶服務”“中國建設銀行”微信公眾號，或通過建設銀行手機銀行 APP ，聯系建設銀行在線客服。您可以通過微信或 APP 發送文字或語音消息，描述您的投訴情況，建設銀行的客服人員會及時回復您。
4.向銀監會當地分局或辦事處進行投訴，銀監會會為您提供投訴服務並追查。您可以撥打消費者服務熱線12315進行投訴，或者登錄銀監會官方網站（ www.cbrc.gov.cn) 進入首頁 — 服務指南 — 投訴舉報。您可以在網上填寫投訴舉報表單，提供您的聯系方式和投訴內容，銀監會會在收到投訴後盡快與您聯系。