據報道,近來,“捆綁銷售”成為消費者投訴旅遊在線網站的主要問題,“捆綁銷售”幾乎成了如今旅遊在線網站壹個普遍的行業現象。
報道稱,針對“捆綁銷售”現象,民航局運輸司負責人表示,許多在線航空機票銷售平臺甚至部分航空公司的官網,采取把貴賓休息室和保險等機票以外的服務產品采取“默認選項”的方式,出現在購票環節當中,很容易誤導消費者在識別不清的情況下,購買到不需要的服務和產品,花冤枉錢。
民航局關於規範互聯網銷售行為的通知,明確嚴禁企業搭售的行為,要按照消費者權益保護法,維護旅客知情權和自主選擇權,不得以默認選項的方式出售機票以外的產品,而應當以壹種清晰、明確、明白無誤的方式,提供旅客自主選擇的機會,以免產品誤導或者誘購的行為。
對於“捆綁銷售”現象,國家工商總局相關人士表示,在經濟活動中,不違反法律規定的“搭售”行為是允許的,即尊重企業自主經營權,但是有壹個前提,不能損害消費者的合法權益,涉嫌違反反壟斷法的,也可適用反壟斷法進行規制。
希望實施的捆綁銷售都是合法的正規的!