尊敬的三星用戶您好:
根據您的描述,若手機下載/安裝/更新軟件後在應用程序中不顯示,建議您:
1.重啟手機嘗試。
2.查看是否被隱藏:請進入應用程序-菜單鍵-顯示隱藏的應用程序。
3.可查看手機是否處於安全模式(手機屏幕左下角有安全模式字樣),重啟手機退出安全模式後查看應用程序圖標是否出現。
4.查看應用程序是否被關閉了:進入設定-應用程序-全部-仔細找是否有需要的應用程序-打開,點開啟,再回到應用程序中查看是否有圖標。
5.若依然不能顯示,請您更換其他平臺重新下載後觀察。
6.請備份手機中數據,然後恢復出廠設置(設定—重置—恢復出廠設置)。
7.請您將手機進行固件升級嘗試(設置-關於設備/手機-固件升級)
若通過以上方法問題依然存在,請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心,由工程師檢查機器並處理。三星服務中心具體位置請點擊以下鏈接:
.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企業知道,為您提供優質的解決方案,用心解答您的問題,希望能夠得到您的滿意評價。