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全書對於商場超市的總經理辦公室、拓展部、企管部、采購部、營運部、財務部、收銀部、安保部、電腦部、工程部、行政部、人力資源部等部門的各項工作都給出了詳細的工作模板，且職責與制度和表格相結合，工作流程與方案相結合，是商場超市進行規範化管理的工作手冊和工具書。