若是使用的vivo手機，可以參考以下信息：
壹、無法在線播放視頻處理方法~
1、確認所處的網絡環境是否良好，如果連接的是WiFi網絡，請檢查是否在WiFi覆蓋範圍內；如果使用的是數據網絡，請在網絡信號較強的地方重試；
2、確認是否為軟件服務器原因，請查看該平臺其它音視頻文件是否能夠播放，如果其它音視頻均無法播放，請嘗試聯系該平臺客服；如果該平臺其它音視頻均可正常播放，僅部分音視頻不能播放，可能是該音視頻文件自身原因；
3、部分視頻需要購買會員後才能播放，請獲取相應權限後刷新頁面觀看；
4、建議更新播放器的軟件版本或更換其他在線播放器；
5、備份好數據後卸載播放器重新安裝使用；
6、提示在瀏覽器播放建議下載其他視頻軟件播放。
二、下載的視頻無法播放，可以嘗試以下方法解決：
1、確認下載的視頻格式是否支持：壹般支持mp4、avi、3gp格式；
2、請確認視頻文件使用其他播放器是否可以正常播放，如果其他播放器也無法播放，說明文件可能已損壞，請重新下載或者更換其他的資源下載；
3、下載第三方的播放器使用，如Oplayer、mxplayer、暴風影音等。
三、微信朋友圈視頻無法播放，可能遇到了以下幾種情況：
1、微信朋友圈裏的視頻不支持安卓4.0及以下系統播放，微信軟件和手機版本較低，建議將手機和微信版本更新至最新版本後使用觀察；
2、當前WiFi、數據網絡速度較慢，導致點擊視頻無法播放，可以更換網絡環境嘗試；
3、視頻資源本身問題、視頻鏈接失效，建議更換其他視頻資源播放嘗試。
若有更多疑問，可進入vivo官網/vivo商城APP--我的--在線客服或者vivo官網網頁版--下滑底部--在線客服--輸入人工客服進入咨詢了解。