我們如今已經是網絡的時代了,網絡的時代帶給我們的便利非常多,所以網絡的崛起和用戶的接受度也非常高,例如網絡購物來說,我們已經開始慢慢丟掉傳統的購物模式,改用網絡購物網絡支付,我們只需要在家選購自己心儀的產品就可以送貨上門,並且購物平臺對賣家的門檻比較低,所以淘寶有大批的賣家進行入駐,但是入駐的商家多競爭也是非常大的,我們今天就給大家講講怎麽經營好壹家店鋪,從競爭中脫穎而出。
怎麽經營好壹家淘寶店鋪淘寶運營的目的就是把店鋪裏的產品賣出去。 而想要賣出去產品,那妳就離不開這2個維度: 1、流量 2、轉化 我們先說流量。 想要賣產品,首先得要讓人看得到妳的產品,這個邏輯大家應該很容易理解,也就是我們說的擴大產品曝光,讓更多的人看到,但是光看到還不行,看到了還得點擊進來,這才能成為流量。 妳的流量入口越多,那麽妳的流量就越大。 壹般來說除了土豪瘋狂氪金的店鋪,小店鋪都是從免費的自然搜索流量下手,也就是: “買家通過在淘寶平臺搜索關鍵詞,從而看到了妳的寶貝,並且被妳的主圖所吸引而產生了點擊,這就帶來了流量” 而關鍵詞的權重,決定了妳的寶貝是否能夠有足夠的展現(曝光),有了展現,那麽只要配合妳高點擊率的主圖,流量自然也會有。 是不是很清晰?是不是覺得知道流量怎麽來的了?但是依舊不知道如何去提升? 別急,往下看。 了解了原理,妳就知道該從哪個地方下手,那就是關鍵詞權重。 提升自然搜索流量的本質其實是提升關鍵詞權重,而影響關鍵詞權重的因素有:銷量、drs評分、人氣(收藏加購)、回購率等。
所以想要關鍵詞有排名,就必須去圍繞上述的指標去鋪墊相應的數據,當這些數據起來了,能夠搜索到妳寶貝的買家就越多,曝光越多,只要主圖不是很爛,那麽流量也不會少。 但是操作的前提壹定是妳組合了壹個有搜索人氣的標題,不然操作上去了流量也不會有太大的變化,具體的組合思路可以參考我這篇文章: 照顧君:運營幹貨:手把手教妳打造月銷10000件的爆款標題 其次是主圖的差異化,標題關鍵詞的權重只是給了妳展現,如果有曝光,但是沒有人點擊,那麽依然沒有流量。 主圖的設計思路可以參考這篇文章: 淘寶賣家如何制作壹張高點擊率主圖引流? 以上只是單壹的從壹個流量入口來分析,具體的還是得看妳所運營的店鋪規劃如何,重心偏向於哪個流量入口。 下面我們來說轉化。 店鋪有流量了,但是轉化率很差,訂單上不去,作為運營妳是不是也要頭疼了?妳不頭疼,妳老板也會懟得妳頭疼。 所以這個時候妳就要研究為什麽流量上去了,轉化起不來。 這個時候就要去從以下幾個角度思考: 1、流量是否精準 2、詳情頁和店鋪營銷是否足夠刺激買家需求痛點 流量精準度我們就簡單帶過,因為這個屬於流量部分,總的來說不精準的話通過直通的定向投放也能夠拉升。 所以我們主要講第二點,那麽如何分析詳情頁和店鋪營銷是否足夠刺激買家需求痛點? 參考同行銷量好的產品主圖和詳情頁設計,以及店鋪的營銷模式,關聯營銷、優惠券等等。 基本上做好兩個維度,妳的基礎訂單肯定是不用愁,但是如果妳想要做的長遠,就必須涉及店鋪布局,和付費推廣。 我把整體的運營框架分為壹下幾個階段: 首先,將產品線梳理,分析市場需求,規劃產品側重點,哪個主推、哪個輔助等; 其次,再將不同產品的側重點精細化做好標題/主圖等,然後結合平臺的競爭規則標準,卡時間點上架; 再進行基礎的人工推廣,刷或開車積累初始數據,才知道優化細則再哪。 整個流程框架如此,但每個細節下來,很多緯度需要理解及掌握,就很容易了。
淘寶新店運營技巧壹、店鋪、產品和價格定位
現在的淘寶的發展趨勢是店鋪精細化,風格化,不能雜亂,不能又賣女裝,又賣童裝,還有孕婦裝,現在只能有壹個主營類目,主營類目占比需要在95%以上,在千人千面的今天,淘寶無法確定妳的產品人群個性化標簽,也就無法給妳精準的個性化流量;而且整店的產品需要有自己的風格,這也是發展的大趨勢,然而因此確定了我們產品的拍攝風格,最後就是確定好我們的產品定價,和人群定位。關於產品定價並不是說計算自己利潤多少,而是給產品擬定壹個價值,大家都有這樣壹個心理,有價值的東西自己才懂得珍惜。最後是人群定位,什麽年齡段,性別,職業等等各方面,這樣會方便我們更精確的進行引流,生成個性化標簽。
二、產品布局和上新計劃
前面我們說的產品的風格,那麽現在是我們產品的布局,首先需要有引流款,比較有吸引力,需求比較強或者比較實惠的產品,進行店鋪的引流,帶動全店的動銷率,然後是利潤款,還有壹些清倉促銷款。最後我們要制定壹個合理的定時上新計劃,大家都知道新品會有壹定扶持權重,另外還有不要讓客戶每次進店鋪之後看到的都是相同的產品,這樣特別是對老客戶的體驗相當不好。
三、收集數據,了解對手
新開淘寶店鋪全店布局的運營思路:了解自己產品的競爭度,市場大小,受眾人群,進行數據分析,另外需要了解競爭對手的情況,他們的優勢和劣點,我們要做到心中有數。
四、把控產品和供應鏈
產品的質量壹定要控制好,不管妳運營有多厲害,多牛,壹個質量差的產品可以讓所有的付出瞬間付諸東流,所以產品的質量壹定要控制好,這家供應商不行我們就換另壹家,而且我們還要完善我們自己的售後服務,多關註寶貝的評價,了解產品的有缺點。
五、選款和測款
這個大家應該都知道的,但是確實做到了的人並不是很多,但是我知道大賣家和比較成功的店鋪絕對都是有做這項工作的,所以如果妳想做好店鋪的話,必須要做好這項工作,壹定要執行到位。
六、詳情頁
了解自己產品的賣點,突出營銷活動,註意主次分明,最重要展示的是產品,我看到有的同學賣的是壹款上衣,然後要摳圖換背景,然後頭發是壹直在那裏摳,技術又不好,扣個壹兩個小時都扣不完,我就問他,妳賣的是什麽;所以我們詳情頁主體是什麽,壹定要讓用戶知道,妳賣的是什麽,然後是賣點,壹個產品可以提取出很多的賣點,但是我們只需要突出壹個主要的賣點就可以了,其他的賣點只是做下輔助。
七、產品權重提升營銷設置
比如有運費險,7+退換貨,公益寶貝,櫥窗推薦,淘金幣,卡券折扣優惠,這些設置好都會對寶貝有壹定的加權。
八、寶貝評價
我們需要維護好寶貝的評價,他對我們的轉換率影響是很大的,如果有差評我們需要在第壹時間內聯系買家,協商幫助解決他所碰到的問題,進行評價修改,如果實在有不願修改的,我們需要在評價下面做解釋。另外好評的話我們可以在下面解釋做答謝話語。
九、必須要有付費推廣。
主要的付費推廣的路徑有,淘寶客,直通車,鉆展,這是大賣家都有幹的事,他們的付費流量壹般占店鋪整體流量的30%左右,做好付費流量數據,它會提升我們的免費搜索流量。
十、標題優化
標題優化是壹個長期的事情,有很多課程和文章都是有講標題的,我們這裏就不說了,我們要說的是標題在做好之後,並不是壹成不變的,後期是需要長期進行優化修改的。
十壹、客服培訓
客服的重要性大家應該很清楚,這項工作也是需要進行學習和培訓的,用壹切方法來提高我們詢單轉化率。
十二、老客戶維護
建立壹套老客戶維護體系,會員管理,比如會員折扣等等之類,維護好老客戶,因為老客戶成交的權重是相當高的。
十三、店鋪滯銷款
我們需要把滯銷款全部進行消滅,有必要的時候進行清倉處理,提高店鋪整體的動銷率。
如何打造淘寶爆款壹、測款
測款是必不可少的壹個步驟,大多數賣家會覺得測款這壹步很耗時復雜,但缺少這壹步是無法打造爆款的。如果妳覺得直通車測款麻煩,還有幾種測款的方法供妳選擇:老顧客、微淘、自媒體及關聯銷售測款,再有壹個最簡單的偷懶測款方法就是看,看看淘寶上銷量高、排名靠前的相似款是怎樣的,但註意數量不能太多,這樣競爭太大,到妳這就變爛款了。
二、優化標題
標題的優化對於打造爆款來說是不能忽略的,將最近7天的熱詞下載下來,接下來就刪掉那些與寶貝不相關的詞,將剩下的詞組合成標題,再逐壹搜索這些關鍵詞、長尾詞,看看是不是都能找到自己的寶貝。自己寫出來的標題還能為寶貝打上新品標簽,這對打造爆款是能夠起到壹個推動的作用的。
詳情頁和主圖的設計
怎樣設計詳情頁和主圖呢?我們要打造壹個有自己特色的詳情頁和主圖,針對新手賣家打造詳情頁和主圖的時候,我們可以從簡單壹點來下手,就是要註意顏色之間的搭配,背景圖盡量選擇能凸出產品的,我們也可以參考壹下被人的圖片,最重要的是把產品的賣點突出就好了。
三、直通車累積銷量
產品內功做好之後,打造爆款肯定就是少不了銷量,我們可以利用直通車來提升更銷量。直通車主要就是通過關鍵詞出價,保留7分以上的關鍵詞,出價高於市場均值的50%,降低PC端出價,之後根據觀察,提高展現少,點擊高的詞的出價,降低展現多,點擊少的詞的出價,點擊多了,內功到位了
轉化也就來了,銷量也上去了,爆款形成也就簡單了。
4、選擇“支付寶卡通”或“確認銀行匯款金額”2個途徑進行申請,
以“確認銀行匯款金額”為例點擊“立即申請”按鈕
5、填寫身份證件信息後提交
6、填寫個人信息以及銀行賬戶信息完畢後點擊提交,核對信息無誤後點擊“確認提交”
7、認證申請成功提交
請1—2個工作日到銀行櫃臺或網上銀行查看您的帳戶匯入壹筆確認資金
查詢到您銀行賬戶內的確認資金後,請登錄支付寶網站,在“我的支付寶”的右上角,點擊“申請認證”,輸入準確的金額數,
8、登錄支付寶賬戶—我的賬戶,點擊“申請實名認證”進入匯款金額頁面
9、確認匯款金額,輸入銀行賬戶內的來自支付寶大款的金額後點擊確定
10、信息審核2秒鐘之後,您已通過支付寶實名認證
四、我要開店
1、登錄淘寶網進入“我的淘寶”點擊“寶貝管理”中的“我要賣”
2、點擊“壹口價”
3、選擇您出售寶貝的類目,類目需要與寶貝的屬性類別等相對應,點擊“好了,去發布寶貝”
4、填寫寶貝基本信息後點擊“發布”
5、用相同的方法發布10件不同的寶貝後,便可以進行申請開店的操作
6、發布10件寶貝後,點擊“我要開店”創建店鋪
7、填寫店鋪基本信息,點擊確認
8、店鋪創建成功,及時記錄您的店鋪地址