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會務接待工作具體有哪些內容

會務接待工作具體內容如下:

1、入住酒店的工作人員須將會務組房間布置好以便會議報到時使用;同時與酒店各個相關部門協調好會議細節問題(如:會議用布標、水牌、會議室、餐廳的情況);將會務組標識張貼好在容易看到的地方。

2、詳細了解本會議所用場所的位置。如餐廳、會議室、會務組老師和講課老師所用的房間。

3、相關會議使用設備的準備情況。如:會場布置情況、多媒體投影儀。

4、會議在報到期間最重要的是收費。在收費過程中必須細致、準確、書面登記。

5、收費過程中必須嚴格按程序操作,及:(1)確定學員情況(2)根據情況計算應交費用(3)填寫收費收據不撕!(4)收款(5)將收據撕下交於學員(6)填寫報到表。

6、在出現收費後,收據已開出的情況下;學員行程出現變化必須在原收據的基礎上進行加註或更改,更改後的內容必須有客人簽字和日期。

會務接待迎接客人的方法:

通常遵循身份相當的原則,即主要迎送人與主賓身份相當,當不可能完全對等時,可靈活變通,由職位相當的人或由副職出面。其他迎送人員不宜過多。準確掌握來賓到達和離開的時間,及早通知全體迎送人員和有關單位。如有變化,應及時通知有關人員。迎接人員應提前到達迎接地點,不能太早,更不能太遲,甚至遲到。送行人員則應在客人離開之前到達送行地點。