海底撈排隊亂象被點名，交錢可插隊壹事經過記者的親自體驗，證明的確是真的。海底撈如今被中消協點名批評，可謂是坐實了該公司內存在營銷過度這種行為，花40元錢就可以免排隊或者把排隊號碼往前移，在被海底撈以各種借口說不知情後，如今被點名批評，正所謂是再也無法辯解。海底撈因為其周到的服務，引得了很多食客紛紛前往海底撈就餐，在這種情況下，海底撈看著門前排起的長隊，可能動起了營銷的想法。的確，很多人都願意花40元錢免去排隊幾個小時這樣的煩惱，但是這對其他的排隊者是非常不公平的。海底撈只是壹個商家，理應當知道什麽是公平公正公開和透明，如果想營銷大可以光明正大，這種暗地裏的操作，真的讓很多的食客覺得不被尊重。
正是無數本非常喜歡海底撈的食客托起了海底撈如今繁榮的景象，但是海底撈要知道，食客可以支持海底撈，海底撈讓其失望了寒心了，這些食客可以去支持其他模式相似的火鍋店。現在海底撈的經營模式已經被解密，越來越多的餐廳也把服務給搞了上去。
因此，海底撈應該有危機意識，也應該清楚的意識到，在花錢就可以插隊這件事上危機公關做得非常不到位。正所謂亡羊補牢尤未晚矣！只要意識到經營上的問題，並且及時去改正改善，還是可以留住那些昔日寧願排隊幾小時也要吃海底撈的食客。
任何的餐廳都應該吸取海底撈的教訓，不可淩駕於食客之上，食客喜歡是壹回事，但是觸及了食客的原則和底線，食客也是會選擇棄之，另擇其他餐廳的。餐廳的主要精力應該放在好好提高服務以及菜品上，不可打歪算盤。