1、可能是在系統設置，狀態與資訊、資訊提醒，將登錄後顯示“騰訊網—我的資訊”選項未勾選，重新勾選即可，出現此情況也可能為非官方版本或本地網絡問題。
2、可重新登錄嘗試，如果問題壹直重現，建議在本站重新下載最新版本嘗試。