1、當次客運班車開車時間2小時前辦理退票，按票面額10%計收退票費，不足0.5元按0.5元計算；
2、當次客運班車開車時間前2小時以內辦理退票，按票面額20%計收退票費，不足1元按1元計算；
3、開車後壹般不退票（請以各客運站規定為準）
4、由於承運人責任造成班車晚點、脫班等延遲運輸的，旅客可根據需要改乘其他班次或者退票，免收退票費