在競爭激烈的市場中,所有公司都會受到其他公司的挑戰。市場中的攻擊行為可能來自行業的新進入者和尋求改善現有地位的現有公司。防禦策略的目的是降低被攻擊的風險,削弱任何現有競爭行動的影響,影響挑戰者,使其行動可以針對其他競爭對手。雖然壹方面,防禦性戰略通常不會提高公司的競爭優勢,但另壹方面,它是為了加強公司的競爭地位,捍衛公司最有價值的資源和能力不被模仿,維護公司現有的競爭優勢而組織起來的。防禦策略有幾種方式:
壹種方式是試圖堵住挑戰者采取進攻行動的壹些途徑:選項有:
1.招聘額外的員工,以擴大或深化公司在關鍵領域的核心能力,從而擊敗模仿公司技能和資源的競爭對手。
2.提高公司資源資產和能力的靈活性,使公司能夠又好又快地重新分配資源,或者根據變化的市場環境進行調整,使公司適應新的發展形勢的敏捷性強於競爭對手。
3.擴大公司產品線,堵住挑戰者可能進入的市場點和缺口。
4.推出新的車型或品牌,以匹配挑戰者車型的特點。
5.為那些能與競爭對手匹敵的車型保持低價。
6.與特約經銷商和分銷商簽訂獨家合同,讓我們的競爭對手無法利用這些渠道。
7.給予特約經銷商和分銷商壹定的銷售折扣優惠,防止他們試圖銷售其他供應商的產品。
8.為產品用戶提供免費或低成本培訓。通過(1)向那些容易被試用產品誘惑的買家提供彩票和免費樣品,試圖阻止買家使用競爭對手的品牌;(2)提前公布即將推出的新品或價格變動,以此來獲得之前的購買者,使其延緩品牌轉換。
9.改善向特約經銷商和分銷商提供的融資服務。
10.減少備件的交付時間。
11.延長投保時間和範圍。
12.參與替代技術。
13.保護產品設計、產品生產技術和其他價值鏈活動中的專有技術。
14.簽訂由最佳供應商提供的大部分或全部產品的合同,使得競爭對手更難獲得同等質量的零部件。
15.避免與提供相同服務的供應商和競爭對手打交道。
16.先於實際需求購買自然資源,使競爭對手難以獲得。
17.在管理程序方面挑戰競爭對手的產品或做法。
這些行動不僅可以為公司目前的地位建立壹個堅固的堡壘,還可以使自己成為競爭對手的“移動目標”。僅僅保護現狀是不夠的。需要對不斷變化的行業環境做出快速調整,同時在某些情況下,先采取行動阻止可能的挑戰者或者先於挑戰者采取行動。移動防守比固定防守好。防禦策略的第二種方式是向挑戰者發出信號,如果挑戰者攻擊,他們將會遭到強烈的報復。其目的是說服挑戰者根本不攻擊,或者至少讓他們采取對防禦者威脅較小的行動。以下行動可被視為向挑戰者發出的信號:
1.公開聲明公司管理層將維持公司現有的市場份額。
2.公開宣布公司將計劃建立足夠的產能,以滿足並可能超過行業產能的預期增長。
3.提前發布新產品、技術突破和計劃推出的重要新品牌或新車型的相關信息。其中,該公司計劃推出重要的新品牌或車型,希望挑戰者推遲行動,直到他們看到這些宣布的行動是否真的會發生。
4.公開宣布公司將實施能與競爭對手的條件或價格相匹配的政策。
5.保持壹定的現金和可轉債“戰略儲備”。
6.偶爾對弱小競爭對手的所作所為給予有力的反擊,從而提升公司的強勢捍衛者形象。
另壹種阻止競爭對手的方法是試圖減少挑戰者發起進攻行動的利潤誘惑。如果制造商或行業的盈利能力足夠高,挑戰者也願意跨越高防禦障礙,遭遇強烈的報復行動。防禦者可以轉移攻擊,特別是來自新進入者的攻擊,人為捏造壹些短期利潤水平,利用會計方法掩蓋壹些盈利能力。