因銷售終端故障、通訊線路故障、投註站信用額度有限等原因導致投註不成功的，退還購買者投註金額。彩票獎金分為當期獎金和調節基金，其中當期獎金占49%，調節基金占2%。
雙色球每期開獎時，將銷售數據封存後，由搖號機在公證員的監督下確定開獎號碼。抽獎，先搖出6個紅球號碼，再搖出1個藍球號碼。
中獎彩票是中獎的唯壹憑證。如果中獎彩票因汙損或損壞無法正確識別，則不能兌換。兌獎機構可以查驗中獎者的中獎彩票和有效身份證件，中獎者在兌獎時應當予以配合。